"Die neue Einrichtung ohne jegliche Rezeption ist, einer Ansicht nach, absolut nicht kundenorientiert. Es gibt einen anonymen runden Mini-Tisch mit 2 iPads, wo man einchecken kann.
Prima in einer Jugendherberge, aber wenn die neue Unternehmensführung den Namen 'Grand Hotel' weiterführen will, empfehle ich einen anderen Unternehmensberater mit mehr Bezug zur Realität.
Das Personal bemüht sich nach Kräften, muss aber in einem dunklen Kämmerchen um die Ecke hocken. Wer denkt sich sowas aus?
Ansonsten Standard, alles in Ordnung, Zimmer gut ausgestattet mit einem geschlossenen Schrank, was zum Glück nicht geändert wurde.
Frühstück ok, adäquater 4 Sterne Standard."
