Gasthäuser in Klostertal suchen

"Wirklich tolles 5* Hotel in den Bergen!!!"

"Wie stets sehr schön "

"Dieser Aufenthalt in einem angeblichen 4* Hotel war leider alles andere als gutes Erlebnis: Das Mobiliar ist mehr als ins Alter gekommen, Teppiche wie Polster waren farblich abgeschossen, die Schiebeschranktüre liess sich nicht öffnen, die Matratzen dünn, unbequem und quitschen, die Kopfkissen alt nicht richtig befüllt, in der Sauna war der Duschenablauf verstopft, das Frühstückbuffet dürftig und zum Teil alte Lebensmittel (zB geschnittene Salatgurken schon vertrocknet, Kaisersemmel nicht frisch). Und bei Abreise wollte man mir EUR 285.- verrechnen, obwohl EUR 160.- vereinbart waren. Und im Zimmer meiner Mitreisenden hatte es Ungeziefer (Bettwanzen oder ähnlich) im Bett. Das einzig Positive ist der zentrale Standort. "

"Alles hat schnell und unkompliziert funktioniert "

"Skishuttle gut"

"Gutes, modernes Hotel etwas außerhalb von Schwarzenberg Das Hotel liegt etwas außerhalb von Schwarzenberg. Über einen schönen Fußweg durch Wiesen und Wald erreicht man den Ort in etwa 15 Minuten. Der Weg ist allerdings nachts nicht beleuchtet. Das Hotel wirkt relativ neu renoviert und insgesamt sehr sauber und gepflegt. Unser Zimmer war geräumig und ebenfalls sehr sauber. Die Gestaltung ist modern, mit einer etwas ungewöhnlichen Kombination aus Bad/Dusche und einem Waschbecken direkt im Eingangsbereich – aber sehr ansprechend umgesetzt. Das Frühstück ist gut und bietet eine solide Auswahl. Ein wenig persönlicher Service, zum Beispiel bei individuellen Wünschen wie frisch zubereiteten Eiern, hätte das Erlebnis noch verbessern können. Das Personal war freundlich, wirkte jedoch teilweise etwas zurückhaltend. Die Skipisten sind mit dem Auto gut und schnell erreichbar. Der Treppenaufgang ist modern gestaltet, allerdings war er während unseres Aufenthalts etwas schlecht belüftet, sodass zeitweise ein Geruch nach Fritteusenfett wahrnehmbar war. Insgesamt ein sauberes, modern renoviertes Hotel mit guter Ausgangslage für Skifahrer."

"Die Reinigung sollte besser werden sonst war es gut."

"Rundum einfach SUPER !"

"Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Junior Suite wurde für vier Erwachsene auf Grundlage der veröffentlichten Hotelbilder gebucht. Diese vermittelten den Eindruck von zwei gleichwertigen Doppelbetten. Tatsächlich stellte sich nach der Buchung heraus, dass lediglich ein Doppelbett und ein Schlafsofa vorhanden sind. Diese Darstellung empfand ich als missverständlich. Ich habe das Hotel bereits vor Anreise schriftlich kontaktiert und um eine kulante Lösung gebeten, da die Buchungsentscheidung auf dieser Darstellung beruhte. Leider zeigte sich das Hotel nicht entgegenkommend und hielt an der nicht stornierbaren Rate fest. Besonders enttäuschend war, dass die Reservierung als No-Show gewertet und der vollständige Betrag einbehalten wurde, obwohl der Sachverhalt vorab kommuniziert und die Leistung aus den genannten Gründen nicht in Anspruch genommen wurde. Aus meiner Sicht fehlte es an Kundenorientierung und Bereitschaft zu einer fairen Lösung. Ich empfehle, Zimmerbeschreibungen und Bilder vor der Buchung sehr genau zu prüfen."