Hotels Kilugus

"Die Lage des Hotels ist gut. Zufuß ist am in 10 Minuten, über die Fußgängerbrücke, im Stadtzentrum. Das ist wirklich gut. Restaurants und Geschäfte und Supermärkte sind in direkter Umgebung des Hotels. Das Personal ist nett und stets bemüht. Eine Problemlösung scheitert aber oft an ihren Befugnissen. Der Pool ist eine angenehme Sache und erfüllt seinen Zweck. Das Frühstück ist weder gut noch schlecht. Ein Pluspunkt sind die Zimmer. Sie sind groß und gut ausgestattet. Zimmer nach hinten raus haben ALLE Klimaanlagen des Hotels vor den Fenstern. Zimmer nach vorne raus liegen zur Straße. Alles in allem ein gutes Hotel für ein paar Tage im BSB."

"Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, jedoch sauber. Der Frühstücksservice könnte besser sein. Der kostenlose Flughafentransfer und die kostenlose Sightseeing Tour sind eine tolle Sache! Unser Fahrer und Guide Boy war immer äußerst zuvorkommend, höflich und unaufdringlich."

"The hotel had already it's best days, but what counts much more is the service and guest-orientated mindset. And it is good located. "

"Expectations for The Empire Brunei were very high beforehand. The wording of the self-declaration on their website is: "Truly one of the finest golf, meeting and spa resorts in the Asia Pacific Region." Unfortunately, we did not find the service and quality of the hotel to be that good. We were bitterly disappointed! The service is extremely below average for a 5-star hotel. The management is clearly overwhelmed by the quality mentioned. Gold decorations are no help if basic points are not right. There is simply a lack of professionalism. "