Kaizu Urlaub günstig buchen

Wir hatten einen äußerst angenehmen Aufenthalt. Das Zimmer war sehr sauber, und die Betten waren äußerst bequem. Das Frühstück war von hoher Qualität. Die Mitarbeiter, insbesondere die Lobbyleiterin, waren sehr nett und zuvorkommend. Vielen Dank! Dieses Hotel ist sehr schön und die Lage ist ebenfalls hervorragend. Wir würden definitiv wieder in diesem Hotel buchen.

Good hotel with lovely onsen area

Ein wirklich tolles Hotel. Das Zimmer (Superior Kategorie) war sehr gross und die Aussicht ein Traum. Das Personal war super freundlich. Der Private Onsen war auch Klasse (ich würde die 90 Minuten empfehlen. Reservieren vorab per Mail war problemlos). Wir haben uns rundum wohl gefühlt und wenn wir wieder mal in Takayama sind, dann kommen wir DEFINITIV in dieses Hotel zurück. Es war eine super Zeit.

Die Lages des Hotels am Bahnhof Kanayama ist praktisch. Das Hotel hat Zimmer zahlreicher Kategorien. Wir hatten ein PREMIUMZIMMER reserviert, erhielten bei der Anreise aber ein Zimmer mit niedrigerem Standard, vermutlich ein Standardzimmer, mit deutlich kleinerer Raumgröße und abweichender, weniger Zimmerausstattung. Auf unsere Rückfrage und Beschwerde hin, gaben die Hotelangestellten unterschiedliche Begründungen zu dem Zimmer ab. So zum Beispiel "Die Premiumzimmer sind bei uns Standardzimmer.", "Da müssen Sie ein Executivezimmer bestellen.", "Vielleicht haben Sie das Zimmer zu spät reserviert.", "Die Möbel stehen in dem Zimmer anders. Deswegen wirkt es kleiner." Faktisch hatte das Zimmer aber eine geringere Raumgröße und schlechtere Zimmerausstattung als ein Premiumzimmer. Auf unsere weitere Nachfrage hin, konnten wir nach einer Nacht in ein Premiumzimmer umziehen. Das Hotel gestand keinen Fehler bei der Zimmerzuteilung ein und entschuldigte sich nicht. Auch wurde kein Ausgleich für unsere eine Übernachtung im Zimmer der niedrigeren Zimmerkategorie geleistet. Zum Housekeeping und Management: Am Tag der Anreise befand sich in dem Standardzimmer im sauberen Geschirr noch schmutziges, weil schlecht gereinigtes Besteck, konkret 2 Stück Teelöffel. Im Premiumzimmer wurde an einem Tag vom Housekeeping die Bodenreinigung, d. h. das Staubsaugen, nicht ausgeführt.