Hetton-cum-Bordley Urlaub günstig buchen

We arrived at the property to find that we had been double booked and no room was available as the property was now full. We had to find alternative accommodation in the area and we luckily found one property that had one room left. Grassington lodge offered no help in finding alternative accommodation due to their error. Extremely disappointed with how it was all handled and how we was treated and we would never use or recommend this property in the future.

Die Rezeption war bei Anreise nicht besetzt. Nach 15 minütiger Wartezeit, hat mein Mann den Schlüssel überreicht bekommen, da mit mir als Frau nicht gesprochen wurde. Es gab nur kaltes Wasser in der einen, nicht gesperrten Dusche. Auf Nachfragen wurde nicht reagiert. Das Bett bestand aus zwei Holzkisten und einer Matratze. Das Fenster war im geschlossenen Zustand trotzdem noch 4cm geöffnet. Alle Räume waren in einem SEHR schlechten Zustand!! Das Frühstück war lächerlich! Die Mitarbeiter/Gäste feierten bis nachts um 1:30 Uhr eine private Party auf unserem Flur. Wir fühlten uns in der Gegend recht unsicher - an Entspannung war nicht zu denken. Am nächsten Morgen empfing uns hingegen eine sehr nette junge Dame an der Rezeption, die sehr freundlich und zuvorkommend war. Ein kleiner Trost zum Abschied. Generell ist diese Unterkunft nicht empfehlenswert.

Had an amazing day/night in one of the pods facilities were great staff were very helpful

Room was ok .. shower great .. bed comfy 10 mins walk into York central.. parking costs ok but not sure it should be an additional cost for the booking.. air con is only portable on ground floor so needed ventilation hose out of the window which is not very secure on ground floor on roadside! Staff done their best but needs a few upgrades and booking should identify that before reservation