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Heraklion: Top-Hotelbewertungen

Phāea Cretan Malia, a Member of Design Hotels

8/10 Gut

"Leider ist dieses Hotel nicht nur familienfreundlich, sondern ein reines Familienhotel – das sollte in der Beschreibung deutlicher kommuniziert werden. Es gibt zwei Pools: Einer ist ein Kinderbecken und dementsprechend den ganzen Tag sehr laut und voller Kinder. Der zweite Pool darf grundsätzlich nur von Gästen der Poolvillen oder zum Schwimmen genutzt werden.Da wir Ruhe gesucht haben, haben wir sogar ein kostenpflichtiges Upgrade auf eine Poolvilla gemacht. Leider wurde auch der als Ruhepool ausgeschriebene Pool häufig von Familien mit Kindern oder Gruppen Menschen genutzt trotz der Beschilderung (Ruhepool)dort gespielt und Lärm gemacht. Besonders enttäuschend war,dass der Lifeguard dies nie angesprochen oder durchgesetzt hat, obwohl dies zu seinen Aufgaben gehören sollte. So hatten die Gäste, die für mehr Ruhe und das Upgrade bezahlt haben, kaum einen Mehrwert. Zusätzlich wurde der Ruhepool während unseres Aufenthalts offenbar nie gereinigt. Lediglich die automatische Poolreinigung lief, eine sichtbare manuelle Reinigung fand jedoch nicht statt. Schade für Paare oder Gäste ohne Kinder, die einen entspannten Urlaub erwarten und erst vor Ort feststellen, dass das Hotel klar auf Familien ausgerichtet ist und man nirgends etwas ruhe hat nicht mal wenn mann dann extra mehr bezahlt. Positiv hervorzuheben sind das gute Essen in den Restaurants sowie die insgesamt schöne und gepflegte Hotelanlage.Zu Fuss nach Malia ist es 20min. nicht gerade nah und leider kein Shuttel vom Hotel."