Heckelberg-Brunow Urlaub günstig buchen

Personal hat sehr schlecht Deutsch gesprochen, im Hotel waren überall Mängel ersichtlich. Beim Frühstück ist den Preis nicht wert, Auswahl war nur massig.

Unsere Wünsche nach einem ruhigen Nichtraucherzimmer in der obersten Etage wurden zwar bestätigt, aber leider nicht erfüllt. Wir bekamen ein Zimmer, welches von der Größe und Ausstattung absolut in Ordnung war, auf der 2. Etage im Hotelanbau direkt auf Höhe und im Abstand von ca. 20 Metern von den Bahngleisen. Somit hatten wir eigentlich 3 Betten - 2 Einzelbetten und ein Gleisbett. Schlafen bei gekipptem Fenster war somit nicht möglich. Da bei unserer Ankunft um 11.00 Uhr war nur eine Mitarbeiterin am Check-In tätig, obwohl es 3 Tresen gibt. Da etwas Andrang herrschte, war die Mitarbeiterin jedoch etwas überfordert. Da unser Zimmer noch nicht bezugsfähig war, was aber der Buchung entsprach, haben wir unser Gepäck vor Ort deponiert. Nach unserer Rückkehr am späten Abend, konnte unser bereits am Morgen erfolgter Check-In nicht gefunden werden und wir sollten nochmals einen Personalausweis vorlegen. Der Weg zu unserem Zimmer führte dann über das hausinterene unbeheizte Parkhaus und durch diverse Automatiktüren. Keine ansprechende Wegeführung für das sonstige Niveau von NH Hotels. Für eine Nacht war es dann aber o.k.. Wir würden mit dem jetzigen Kenntnisstand über das Haus hier aber nicht noch einmal übernachten.

Zimmer waren gut, wie meist bei NH. Das Frühstück war hervorragend und ausreichend. Die Lage ist nicht ganz Alexanderplatz, auch wenn suggeriert wird, dass es dort liegt.