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Diamond Westlake Suites befindet sich am See und liegt in der Gegend Tây Hồ, einem Stadtviertel von Hanoi. Trấn-Quốc-Pagode und Zitadelle von Thăng Long gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: West Lake und Hoan-Kiem-See. Quan-Thanh-Tempel und Hồ-Chí-Minh-Mausoleum sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Zum Reiseführer für Hanoi
96 To Ngoc Van, Quang An, Tay Ho District, Hanoi, 10000
In der Umgebung
West Lake
1 Gehminute - 0.1 km
Hồ-Tây-Wasserpark
17 Gehminuten - 1.4 km
Syrena Shopping Center
13 Gehminuten - 1.2 km
Trinh Cong Son Walking Street
20 Gehminuten - 1.7 km
Lotte Mall Tay Ho
6 Autominuten - 3.3 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Ga Long Biên – 15 Fahrminuten
Station Ga Co Loa – 15 Fahrminuten
Flughafen Noi Bai Intl. (HAN) – 28 Fahrminuten
Restaurants
Chào Ban Vietnamese Restaurant
8 Gehminuten
Akay Quán
8 Gehminuten
Docker's Pub
9 Gehminuten
Joma Bakery Café
6 Gehminuten
Bếp Nhà Mộc
7 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Diamond Westlake Suites
2 Restaurants, Außenpool und Fitnessmöglichkeiten – all das bietet dieses Aparthotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein kostenloser Shuttle in die Umgebung und ein kostenloser Shuttle zum Einkaufszentrum. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Poolbar, Snackbar und Tennisplätze im Freien. Jedes Apartment besitzt einen Kamin und bietet zudem einen kostenlosen WLAN-Internetzugang sowie eine Küche. Besonders angenehm wird der Aufenthalt durch eine Waschmaschine mit Trockner und einen Essbereich. Das Unterhaltungsangebot umfasst dagegen einen LCD-Fernseher mit Satellitenempfang und DVD-Player.
Diamond Westlake Suites verfügt über 167 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Kamine und Waschmaschinen/Trockner. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken und folgende Einrichtung: Esstische und Kücheninseln. Neben 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang verfügen die Zimmer über: DVD-Player. Dieses Aparthotel mit 4,5 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Herdplatte, Mikrowelle und separate Essbereiche gehören. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.
Dieses Aparthotel in Hanoi bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Tennisplätze im Freien, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Ausstattung der Unterkunft
Pool/Wellnessbereich
Außenpool
Dampfbad
Liegen am Pool
Sauna
Internet
Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung (max. Entfernung 1 Kilometer)
Kostenloser Shuttle zum Einkaufszentrum
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Ausstattung für Familien
Kinderbecken
Kostenloser Aufenthalt für Kinder (siehe Details)
Spielplatz
Küche
Herdplatte
Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
Kücheninsel
Küchenrolle
Kühlschrank
Mikrowelle
Ofen
Reinigungsartikel
Reiskocher
Toaster
Toastergrill
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Gastronomisches Angebot
Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 250.000 VND für Erwachsene und 150.000 VND für Kinder
2 Restaurants
Eine Poolbar
Esstisch
Snackbar
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Schlafzimmer
Wecker
Zustellbett: 800.000 VND pro Tag
Badezimmer
Duschwanne
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Wohnräume
Esstisch
Kamin
Separate Sitzecke
Separater Essbereich
Unterhaltung
55-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern
CD-Player
DVD-Player
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Außenbereiche
Garten
Grill
Terrasse
Wäschepflegeausstattung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wäscherei
Waschmaschine/Trockner
Arbeitsbereiche
Businesscenter
Laptop-Arbeitsplatz
Schreibtischstuhl
Tagungsräume
Komfort
Heizung
Klimaanlage
Haustiere
Haus- und Assistenztiere nicht gestattet
Eignung/Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Nichtraucherunterkunft
Serviceleistungen und Annehmlichkeiten
Bügeleisen/Bügelbrett
Concierge-Service
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Ortsgespräche
Kostenloses Mineralwasser
Lebensmittelgeschäft
Lieferservice für Essen
Restaurantführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe
Safe an der Rezeption
Tägliche Zimmerreinigung
Telefon
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Attraktionen des Ortes
An einem See gelegen
In der Nähe des Stadtzentrums gelegen
Aktivitäten
2 Tennisplätze im Freien
Basketball
Billardtisch
Driving Range
Fahrradverleih
Fitnesscenter
Kinderbecken
Minigolf
Racquetballl/Squash
Shopping
Spielhalle
Sicherheitsvorrichtungen
Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
Rauchmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)
Moskitonetze
Sicherheitssystem
Feuerlöscher
Allgemeines
167 Wohneinheiten
1998 gebaut
5 Stockwerke
8 Gebäude
Bankettsaal
Fahrradverleih
Garten
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Schallisolierte Zimmer
Zugang über Außenflure
Richtlinien
Anreise
Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 4 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 800000.0 VND pro Tag zur Verfügung.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 250000 VND für Erwachsene und ca. 150000 VND für Kinder
Gebühr für den Flughafentransfer: 800000 VND pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 800000.0 VND pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Sicherheitssystem.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Sedona Hanoi
Sedona Suites Aparthotel
Sedona Suites Aparthotel Hanoi
Diamond Westlake Suites Aparthotel Hanoi
Sedona Suites Hanoi Aparthotel
Diamond Westlake Suites Aparthotel
Diamond Westlake Suites Hanoi
Sedona Suites Hanoi
Diamond Westlake Suites Hanoi
Diamond Westlake Suites Aparthotel
Diamond Westlake Suites Aparthotel Hanoi
Häufig gestellte Fragen
Hat Diamond Westlake Suites einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Diamond Westlake Suites?
Gültig ab 10. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Diamond Westlake Suites am 5. Mai 2026 beginnen bei 49 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Diamond Westlake Suites haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Diamond Westlake Suites?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Diamond Westlake Suites?
Check-in ab: 14:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Diamond Westlake Suites?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Diamond Westlake Suites einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 800000 VND pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Diamond Westlake Suites?
Dieses Aparthotel für Familien in Hanoi liegt am See. West Lake, Trấn-Qu ốc-Pagode und Quan-Thanh-Tempel befinden sich 5 km entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Hồ-Chí-Minh-Mausoleum und Zitadelle von Thăng Long.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Diamond Westlake Suites
9,0
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
7,8
Lage
9,2
Personal & Service
8,8
Zustand der Unterkunft
317 von insgesamt 493 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
317
123 von insgesamt 493 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
123
38 von insgesamt 493 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
38
10 von insgesamt 493 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
10
5 von insgesamt 493 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
5
Bewertungen
6/10 – Okay
Christian, Mainz
Mit dem Partner gereist
7. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
War vor einigen Jahren sicherlich eine Top Unterkunft.
Man könnte mit vielen Kleinigkeiten vieles verbessern. Beispielsweise die alten, dreckigen Duschköpfe austauschen.
Das Bad war generell kein Ort zum Wohlfühlen.
Das ist eher eine 3,5 Sterne Unterkunft.
Personal ist fantastisch. Sehr gute Kommunikation auf englisch und extrem hilfsbereit. In 10-15 min mit einem Taxi/Grab im Stadtzentrum
Christian
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025
10/10 – Hervorragend
Huu Thanh
14. Sep. 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Huu Thanh
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024
10/10 – Hervorragend
Huu Thanh
Mit der Familie gereist
11. Sep. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything top,
communication, friendliness, helpfulness of all employees in the facility. We had a nice time. Thank you very much!
Huu Thanh
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
10/10 – Hervorragend
Abhijit
6. Aug. 2024
Abhijit
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024
8/10 – Gut
Philipp
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
21. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really good value for money. A bit far from the old town, but you have to take a taxi in Hanoi anyhow….we travelled with two small kids and the pool area was worth taking this hotel.
Philipp
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024
8/10 – Gut
Maik
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
8. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Große sauber Zimmer. Technik teilweise veraltet. Safe funktionierte nicht (wurde aber schnell getauscht). Schöne Aussicht. Tennis und Billard kostenlos. Pool etwas zu klein und veraltet. Keine EU-Steckdosen.
Maik
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
26. Mai 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Etwas ausserhalb Hanoi, ruhige Lage
Schönes Hotel, wird oft für Daueraufemnthalte genutzt
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
17. Juli 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017
10/10 – Hervorragend
James
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
We really enjoyed the area, there were plenty of different food options and wasn’t as busy as Hanoi old quarter
Only thing that let it down for us was the bed was extremely firm but besides that perfect
James
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Vajahat
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
2. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Clean rooms, great staff and a convinience store in the property
Vajahat
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Ogawa
Mit dem Partner gereist
10. März 2026
Gut: Sauberkeit
広い
Ogawa
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
David
Mit dem Partner gereist
21. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The staff were particularly unhelpful. We asked the receptionist to help us check in. She would not.
Also we inadvertently broke broke the top of a cheap teapot which they charged us almost 15 US dollars
We were given only two larger towels and two tiny face towels. We wanted an extra towel to dry dishes in the kitchen. We were told there would be an extra charge. Seeing that we stayed there for six nights we felt that was awfully cheap of them
David
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Edwin
4. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Very spacious. Ensuite laundry. Kitchen, dining area, living room + bedrooms.
Edwin
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Danielle
Mit der Familie gereist
2. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful stay at Diamond suites Westlake. The 2 bedroom apartment was clean and comfortable with a nice partial view of the lake from the patio. The whole place felt very secure and quiet. There was even a washing machine and they provided detergent! Golf chipping green, pickleball, pool all on-site, and many other amenities had me wanting to find out how I could live there full-time.
Staff were courteous, polite and helpful, we had a late arrival and the check in process was quick and easy. The breakfast was fantastic, eggs made to order, chicken or beef pho, fruit and many other items to satisfy any appetite.
Would definitely stay again, even if it is a bit far from the action, grab rides were very inexpensive to get to where you want to go. Highly satisfied with our stay.
Danielle
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
8/10 – Gut
martin
31. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Clean apartment . I could was my clothes.
There’s a wall around the complex and you can only get out one way and it’s not to the lake.
Not so much to see in walking distance but the got a shuttle bus to the old quarter. I didn’t use et.
Quiet area and that was great. The pool seems nice.
I traveled alone so it was a bit boring. For a family that like a rest from the cars and the noise this hotel would be a good choice.
I didn’t try the breakfast.
martin
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Simeon
Mit der Familie gereist
30. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Peaceful, comfortable and grand in scale. Breakfast is really good with plenty of choice and many items cooked to order. It is a way from the Old / French quarters, but there is a free shuttle bus that runs 4 times a day and Grab fares to and fro are not excessive. Some good local dining options. Airport shuttle also recommended. We loved it!
Simeon
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Anna
Mit der Familie gereist
24. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Stort hotell, fina stora lägenheter. Trevlig och hjälpsam personal.
Anna
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
SANG-WOO
6. Dez. 2025
SANG-WOO
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
10/10 – Hervorragend
Brandon, Brockville
30. Nov. 2025
Brandon
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
10/10 – Hervorragend
Ikumi
24. Nov. 2025
Ikumi
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Yoshitatsu
21. Nov. 2025
Yoshitatsu
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
10/10 – Hervorragend
Quynh
20. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place was very nice and quiet, but it’s away from downtown where we wanted to go lots of American food around the hotel unfortunately we wanted Asian food so we had to go very far to get it.
Quynh
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Shinichi
20. Nov. 2025
Shinichi
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025
6/10 – Okay
Vanessa
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
19. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our experience with reception staffs really soured our last stay, we had stayed at the property twice before, this third stay proved to be unsatisfactory. If you plan to stay at this property, please note, the ‘Family room’ option really is a regular apartment with an extra bed added to the single room, the extra cost really is just for the added bed, the ‘Family room’ is NOT bigger than the usual apartments. Also check your room booking description, the complex has two sizes apartment, one being 91sqm one is 89sqm, we were assigned a smaller apartment despite paying for the supposedly more expensive ‘Family room’ option. When raised this after checking in, reception staffs argued that the size difference was ‘in our heads’, only when we asked for a ‘proof’, it was discovered that the complex did indeed have a range of smaller apartments. After a heated discussion, reception staffs begrudgingly changed us to the bigger apartment we previously stayed at C block. This really put a dent on our experience with the property and disappointed us greatly. However, I do appreciate senior management reaching out to us to apologise after receiving our feedback for the poor interaction with staffs. Other than the last interaction with reception, the remaining stay was lovely, I do recommend to avoid appartments in C block as they have a very loud pickleball court next door (this didn’t bother us). There was also loud maintenance work on C block and we were not advised of this either.
Vanessa
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
James
Mit der Familie gereist
17. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very helpful staff onsite grocery excellent looks good for a long term stay very good value