Bastion Hotels, Haarlem

„.“

„Enttäuschung auf ganzer Linie – Nie wieder! Aufenthalt: 1 Stern (und das ist noch großzügig) Wir hatten uns auf Amsterdam gefreut, aber dieses Hotel war eine einzige Katastrophe. Sauberkeit: Fehlanzeige. Wir waren 3 Tage im Hotel, unser Zimmer wurde 3 Tage lang nicht sauber gemacht, keine frische Handtücher, Klopapier, Duschgel usw. Obwohl wir jedesmal beim rausgehen an der Rezeption gesagt haben „ bitte, das Zimmer sauber machen“ Das Personal an der Rezeption war unfreundlich und genervt. Als ...

„Immer wieder gern.“

„Leider waren wir mit unserem Aufenthalt nicht ganz zufrieden. Mitten in der Nacht, gegen 00:00 Uhr, ging plötzlich ein extrem lauter Alarm in unserem Zimmer los. Nach ungefähr 15 Sekunden hörte er wieder auf. Leider blieb es nicht dabei: Gegen 02:00 Uhr nachts wurden wir erneut durch denselben lauten Alarm aus dem Schlaf gerissen. Am nächsten Morgen fragten wir an der Rezeption nach einer Erklärung. Dort wurde uns mitgeteilt, dass ein Gast in einem anderen Zimmer geraucht hatte und die ...

„Habe gebucht mit Kleinkind unter 2, Kinder Bett war nicht auf dem Zimmer und die Dame an der Rezeption war leider auch gar nicht hilfreich. Sie hat keine Antworten gegeben und total verschlossen reagiert. Es wurde nicht geregelt und so hat der kleine auf einem Bett mitgeschlafen, was ungemütlich war. An der Kompetenz ist dann wohl noch zu arbeiten.. das Hotel an sich ist aber schön und sauber.“