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"If I will stay next time in NBO, I will select this hotel."

"Das Hotel ansich ist in Ordnung. Es gibt viele Möglichkeiten und Angebote. Die Lage ist eher gewöhnungsbedürftig, aber gut gesichert. Die Speisekarte ist reichhaltig und die Speisen sind gut. Die Zimmer sind zweckmäßig, einige sind recht dunkel. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Was aber gar nicht geht, ist der sogenannte Abhol- und Bringdienst. Einmal wurde der vereinbarte Termin schlicht nicht an die Ablösung weiter geleitet und somit vergessen. Das nächste Mal mussten wir sehr lange auf jemanden warten, der dann doch nicht kam. Dadurch verschob sich unser Abendessen nach einem sehr langen Flug auf fast 22.00 Uhr. Beim 3. Mal mussten wir plötzlich früher los, also mit Stress. Und heute kam trotz mehrfacher Nachfrage gar niemand und meine Frau musste ein Uber auf eigene Kosten nehmen, um den Zug nicht zu verpassen. So etwas geht gar nicht, zumal der Service bezahlt wurde. Hier gilt es, zuverlässig zu sein. Eigentlich wollten wir wiederkommen, aber bei einem solchen unzuverlässigen Services wohl eher nicht. "