"Wir hatten als 4-köpfige Familie einen guten Aufenthalt in der Schlosskrone. Das Zimmer war schön, geräumig, absolut ruhig und sehr sauber. Auch die Betten waren sehr bequem und das Frühstück war ausgezeichnet. Vor Ort war wirklich alles perfekt.
Einen Stern Abzug gibt es für die E-Mail-Kommunikation im Vorfeld. Die Zahlung lief über einen externen Link, was laut den Hinweisen von Hotels.com ausdrücklich nicht gemacht werden soll und für unnötige Verunsicherung sorgt. Zudem wurde uns per Mail aktiv eine Parkplatzreservierung angeboten, nur um diese auf unsere direkte Anfrage hin sofort als ausgebucht abzusagen. Statt uns auf die Anreise zu vertrösten, hätte man uns in der Absage besser gleich ein konkretes Ausweich-Parkhaus nennen sollen.
Fazit: Ein super Hotel mit tollem Service vor Ort, nur die Verwaltungsprozesse vor der Anreise sollten etwas überdacht werden."
