Hotels Fuerteventura

"Das Gute: Das Personal im Risco del Gato ist sehr freundlich und das Essen wirklich lecker. Besonders an den À-la-carte-Tagen (Di, Mi, Sa, So) mit guter Auswahl an Fisch, Fleisch, vegetarischer Hauptspeise, Suppe, Vorspeisen und Dessert. Auch das Buffet an den anderen Tagen (Mo, Do, Fr) war abwechslungsreich und lecker. Schön ist zudem der sehr private „Bunker“, in dem man ungestört sonnen kann. Die Außenanlage mit vielen Kakteen ist gepflegt und hübsch. Positiv waren außerdem Lounge mit Billard, Klimaanlage/Heizung sowie deutschsprachiges Personal an der Rezeption. Der Strand in Costa Calma ist schön, aber windig. Besonders empfehlen können wir Morro Jable (ca. 20 Min. mit dem Auto): traumhafter weißer Sandstrand, gefühlt weniger Wind sowie viele Shops, Cafés/Restaurants. Weniger gut: Die Inneneinrichtung der Zimmer wirkt in die Jahre gekommen und teils zusammengewürfelt. Das Bad mit blinden Spiegeln und Innen-Whirlpool war für uns unpraktisch – eine größere Dusche wäre sinnvoller gewesen. Die Betten quietschen. Auch Stauraum ist wenig durchdacht: schwer zugängliche Schränke mit quietschenden Türen, während im Schlafzimmer ein nutzlos wirkendes Glasregal mit altem CD-Player steht. Eine Renovierung wäre sinnvoll! Direkt unter dem Hotel liegt ein wenig einladendes Restaurant mit eher lieblos wirkendem Essen, das wir nur einmal besucht haben. Schade ist auch, dass die Lounge-Bar nicht mehr betrieben wird – das wäre ein gemütlicher Treffpunkt am Abend mit Getränken."

"Tolle Lage und schöne Anlage, Essen und Getränke in Ordnung (Massenbetrieb), Animation freundlich und nicht übertrieben, etwas wenig Angebote für Jugendliche, Einrichtung und Gebäide ziemlich in die Tage gekommen. Kompettsanierung sollte bald mal erfolgen..."

"Keine Reaktion auf Beschwerden. Roomservice katastrophal. Mehrere Tage keine Erneuerung Minibar, trotz Beschwerden. Gebraucht Gläser wurden tagelang nicht ausgetauscht. Insgesamt zu wenig Personal. H10 nie wider…"

"Wir waren schon öfters in diesem Hotel. Eine Renovierung der Zimmer ist überfällig. Wir hatten irgendwelche Käfer in den Türen, die uns jeden Morgen ihre Hinterlassenschaften zeigten. Die Zimmer sind natürlich sehr ab gewohnt. Die Preise stehen nicht mehr im Verhältnis zu der Leistung. Obwohl wir Wochen voraus geschrieben haben, dass wir zu dritt im Haupthaus ein Zimmer haben wollten, wie es die Jahre zuvor immer war und wir auch bereit dazu gewesen sind. Die Pauschale von 45 € pro Tag für einen Erwachsenen mehr zu zahlen, wurden uns dieses Mal 85 €/ pro Tag für unsere 14-jährige Tochter mehr abverlangt. Im übrigen erhielten wir auf unsere nachweislich gesendete Nachfrage an das Hotel keine Antwort. Das Essen in diesem Hotel ist tatsächlich sehr gut. Das Personal in der Küche aber auch das gesamte Personal im Service/außer Rezeption ist sehr zuvorkommend. Selbst einfache Nachfragen, ob man den Zugang für das Internet haben kann, wurde uns gegenüber unfreundlich gesagt, dass hätten wir schon bekommen, was aber nicht stimmte. Bei dem Checkin war die Rezeption damit mehr beschäftigt, uns die Kohle abzuziehen, anstatt uns die üblichen Serviceleistungen zukommen zu lassen. So mussten wir auch am nächsten Tag die Karten für die Badetücher holen und so weiter. Uns wurde nur mitgeteilt, dass es eine neue Führung geben soll, die es untersagt, zu dritt in ein Zimmer zu gehen. Für uns kommt halt nur das Haupthaus infrage. Wir haben die Suite genommen, aber das ist auch nur ein Bett."

"Wir sind vor Kurzem in diesem Hotel angekommen und haben direkt ein Upgrade-Angebot angenommen (30 € pro Tag), da wir uns einen entsprechend höheren Standard erhofft haben. Leider wurden diese Erwartungen nicht erfüllt. Die Sauberkeit ließ deutlich zu wünschen übrig. Auch die Ausstattung entspricht aus unserer Sicht nicht dem Niveau eines 4-Sterne-Hotels – wir haben in dieser Kategorie bereits deutlich bessere Häuser erlebt. Im täglichen Ablauf kam es wiederholt zu organisatorischen Mängeln: Handtücher mussten mehrfach nachgefordert werden, Bademäntel und Wasser fehlten zeitweise komplett. Solche Dinge sollten in dieser Hotelkategorie selbstverständlich sein. Besonders enttäuschend war für uns auch der Umgang mit dem Late Check-out. Dieser wurde uns zunächst angeboten, im Nachgang jedoch mit 25 € pro Stunde berechnet. Das wirkt wenig transparent – insbesondere vor dem Hintergrund, dass Zimmer oft selbst bis 13:00–15:00 Uhr nicht fertiggestellt sind. Wir hatten Halbpension gebucht, haben diese jedoch nach einem einzigen Abend nicht weiter genutzt. Die Qualität des Essens war enttäuschend, die Atmosphäre im Speiseraum extrem laut, sodass Gespräche kaum möglich waren. Zudem wurde nicht einmal nachgefragt, warum wir die weiteren Abendessen nicht wahrgenommen haben – ein einfaches Zeichen von Aufmerksamkeit hätte hier viel bewirken können. Insgesamt bleibt der Eindruck eines Hauses mit deutlichem Verbesserungspotenzial – sowohl im Service als auch in der Qualität und Kommunik"

"Zimmer gross, WLAN stabil, Personal freundlich, ca 7 km würde das Hotel wieder buchen."

"Super Club hat alles gepasst. Die Bausubstanz ist schon sehr in die Jahre gekommen und vereinzelt sichtlich reparaturbedürftig und sanierungswürdig"

"Nicht empfehlenswert "

"Klo war eine Katastrophe. Der Toilettensitz sah tausend Jahre aus und da waren noch Spuren"