Hotels Fuerteventura

"Wir waren schon öfters in diesem Hotel. Eine Renovierung der Zimmer ist überfällig. Wir hatten irgendwelche Käfer in den Türen, die uns jeden Morgen ihre Hinterlassenschaften zeigten. Die Zimmer sind natürlich sehr ab gewohnt. Die Preise stehen nicht mehr im Verhältnis zu der Leistung. Obwohl wir Wochen voraus geschrieben haben, dass wir zu dritt im Haupthaus ein Zimmer haben wollten, wie es die Jahre zuvor immer war und wir auch bereit dazu gewesen sind. Die Pauschale von 45 € pro Tag für einen Erwachsenen mehr zu zahlen, wurden uns dieses Mal 85 €/ pro Tag für unsere 14-jährige Tochter mehr abverlangt. Im übrigen erhielten wir auf unsere nachweislich gesendete Nachfrage an das Hotel keine Antwort. Das Essen in diesem Hotel ist tatsächlich sehr gut. Das Personal in der Küche aber auch das gesamte Personal im Service/außer Rezeption ist sehr zuvorkommend. Selbst einfache Nachfragen, ob man den Zugang für das Internet haben kann, wurde uns gegenüber unfreundlich gesagt, dass hätten wir schon bekommen, was aber nicht stimmte. Bei dem Checkin war die Rezeption damit mehr beschäftigt, uns die Kohle abzuziehen, anstatt uns die üblichen Serviceleistungen zukommen zu lassen. So mussten wir auch am nächsten Tag die Karten für die Badetücher holen und so weiter. Uns wurde nur mitgeteilt, dass es eine neue Führung geben soll, die es untersagt, zu dritt in ein Zimmer zu gehen. Für uns kommt halt nur das Haupthaus infrage. Wir haben die Suite genommen, aber das ist auch nur ein Bett."

"Wir sind vor Kurzem in diesem Hotel angekommen und haben direkt ein Upgrade-Angebot angenommen (30 € pro Tag), da wir uns einen entsprechend höheren Standard erhofft haben. Leider wurden diese Erwartungen nicht erfüllt. Die Sauberkeit ließ deutlich zu wünschen übrig. Auch die Ausstattung entspricht aus unserer Sicht nicht dem Niveau eines 4-Sterne-Hotels – wir haben in dieser Kategorie bereits deutlich bessere Häuser erlebt. Im täglichen Ablauf kam es wiederholt zu organisatorischen Mängeln: Handtücher mussten mehrfach nachgefordert werden, Bademäntel und Wasser fehlten zeitweise komplett. Solche Dinge sollten in dieser Hotelkategorie selbstverständlich sein. Besonders enttäuschend war für uns auch der Umgang mit dem Late Check-out. Dieser wurde uns zunächst angeboten, im Nachgang jedoch mit 25 € pro Stunde berechnet. Das wirkt wenig transparent – insbesondere vor dem Hintergrund, dass Zimmer oft selbst bis 13:00–15:00 Uhr nicht fertiggestellt sind. Wir hatten Halbpension gebucht, haben diese jedoch nach einem einzigen Abend nicht weiter genutzt. Die Qualität des Essens war enttäuschend, die Atmosphäre im Speiseraum extrem laut, sodass Gespräche kaum möglich waren. Zudem wurde nicht einmal nachgefragt, warum wir die weiteren Abendessen nicht wahrgenommen haben – ein einfaches Zeichen von Aufmerksamkeit hätte hier viel bewirken können. Insgesamt bleibt der Eindruck eines Hauses mit deutlichem Verbesserungspotenzial – sowohl im Service als auch in der Qualität und Kommunik"

"Zimmer gross, WLAN stabil, Personal freundlich, ca 7 km würde das Hotel wieder buchen."

"Frühstück war OK"

"Ja, in Ordnung "

"Super Club hat alles gepasst. Die Bausubstanz ist schon sehr in die Jahre gekommen und vereinzelt sichtlich reparaturbedürftig und sanierungswürdig"

"Nicht empfehlenswert "

"Klo war eine Katastrophe. Der Toilettensitz sah tausend Jahre aus und da waren noch Spuren"

"Hotel muss renoviert werden. Essen war ok. Sauberkeit gut. Es wehte immer ein sehr starker Wind. Das Hotel sollte am Pool ein paar Glaswände für Windschutz bauen, damit man auch bei stärkerem Wind am Pool relaxen kann. Es gibt gar keinen Windschutz im Hotel. Pool war eiskalt und ungeheizt. Nur das Babybecken war einigermaßen warm. "