Novum Group Hotels, Frotzenberg

"sauberes Zimmer, freundliches Personal, Kaffee und Tee in der Lobby, gute Lage "

"Super Hotel und Personal "

"Alles super. Nur der eine Mitarbeiter beim Frühstück ist bisschen unhöflich "

"Der Empfang war überhaupt nicht herzlich, wurden schnell und lieblos abgefertigt, mussten alles selber erfragen wegen Frühstück, Wlan etc. Unsere Bettwäsche hatte Blutflecken, nach der Reklamation an der Rezeption, gab es nicht einmal eine Entschuldigung. An allen 3 Tagen habe ich mein Nachthemd zerknüllt auf dem Schreibtisch vorgefunden und meine Hausschuhe lagen verschtreut im Zimmer, ebenso war der Teppich vor dem Bett voller Haare und verdreckt. Am letzten Tag war das Duschgel in der Dusche leer, was sehr ärgerlich war. Beim Auschecken wurden wir nicht gefragt, ob wir zufrieden waren. Die Brötchen morgens am Frühstück wurden von einer Mitarbeiterin mit bloßen Händen angefasst, was sehr unhygienisch war.Für uns ist das kein 4 Sterne Hotel , sind sehr enttäuscht und werden in Zukunft kein Leonardo-Hotel mehr buchen."

"Personal beim Frühstück war ein Traum Zuvorkommend und immer hilfsbereit bei allen Fragen und Wünsche Generell waren die Mitarbeiter sehr freundlich "

"Wie immer perfekt."

"Personal ist sehr bemüht und freundlich. Hotel ist einer sehr guten Lage, die U Bahn ist in der Nähe und hat auch Einkaufsmöglichkeiten. Das Zimmer war leider nicht sehr sauber und als ich die bemängelte Stelle gemeldet habe, haben sie sich zwar entschuldigt aber es wurde nicht gereinigt."

"Alles nur stylisch , nicht praktisch oder gemütlich.., "

"Ein tolles Hotel !! Herzlichen Dank !"