2/10 – Ungenügend
Brigitte B., Bornheim
29. Mai 2022
Gut: Sauberkeit
Mängel in der Beschreibung und Kommunikationsprobleme
Bei Ankunft mussten wir den Schlüsselsafe in einem chaotischen Kellergewölbe nach Angaben in italienisch suchen. Die in der Beschreibung angegebene und im Foto abgebildete, sehr schön möblierte Terrasse existierte nicht mehr, sondern nur eine verschmutzte zugewachsene Fläche. Gerade die Terrasse war ein Grund dieses extrem abgelegene und nur auf schmalen kurvenreichen Wegen zu erreichende Haus zu buchen.
Der Titel "Zwei Schritte außerhalb von Cinque Terre" trifft die Entfernung absolut nicht (35 Min. bis La Spezia.).
Infomaterial, das man hier besonders nötig gehabt hätte, gab es nicht. Der Vermieter war nur telefonisch zu erreichen und reagierte auf unsere Beschwerden bezüglich der Terrasse nicht. Auch das Thema der Müllentsorgung wurde nur auf unsere Anfrage so geklärt, dass die Eltern des Vermieters den Müll abholten. Obwohl wir diesen im Kellergewölbe deponiert hatten, da wir unterwegs waren, hat man unser Haus betreten, um einen Behälter abzustellen. Dies ist für uns ein absolut unzulässiges Verhalten.
Wir werden mit Sicherheit nur noch dort buchen, wo der Vermieter vor Ort erreichbar ist.
Brigitte B.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2022