Hotels Filago

"Alt mit Renovationsstau! Teures Parking. Preisleistung stimmt nicht."

"Der Shuttle zur Metro hat immer super geklappt."

"Grandissimo team"

"Das Einzelzimmer war sauber und zweckmäßig. Zwar klein (das Bad groß), aber ideal für einen Städtetrip. Ich hatte ein Zimmer zur belebten Kreuzung. Wer Straßenlärm nicht gewohnt ist sollte sich Ohropax einpacken. Mich hat es nicht gestört. Das Frühstück bot eine große Auswahl an Kuchen (typisch italienisch), Toast und Baguettebrötchen. Neben Marmelade, Honig und Butter gab es jeden Tag verschiedene Wurst, Käse und auch Joghurt, Obst, Müsli sowie gekochtes Ei...hier wird jeder fündig Das Personal war freundlich. Die Metro mit den Hauptlinien und ein kleiner Supermarkt direkt vor der Tür."

"Ich war sehr zufrieden, personal war freundlich, zimmer war sauber, Frühstück ok"

"New Hotel, everything great!"

"Room was a sauna - 27 degrees C and the staff couldn’t really do anything about it"

"Aufgrund eines technischen Defekts waren wir über Stunden im Zimmer eingeschlossen gewesen. Keine Kommunikation seitens des Hotels mit uns, was passiert oder unternommen wird. Auch nicht auf Nachfrage. Die Tür wurde erst aufgebrochen, nachdem ich bei der örtlichen Feuerwehr angerufen hatte. Diese setzte sich dann mit dem Hotel in Verbindung. Es dauerte 6 Zimmerwechsel, bis wir am Folgetag ein vergleichbares Zimmer zugewiesen bekommen hatten. Bei nicht funktionierendem Fahrstuhl. Vor Ort wurde keine Kompensation angeboten, sondern auf einen Kontakt in Deutschland verwiesen. Nach der telefonischen Schilderung des Problems sowie Zusicherung der Prüfung und Rückmeldung des Anliegens, wurde die Kommunikation seitens A&O Hostels einseitig eingestellt. Sämtliche Emailanfragen sind auch nach drei Wochen noch unbeantwortet. Von dem Hotel ist absolut abzuraten. Ebenso vom Unternehmen, dass jegliche Kommunikation verweigert. Zudem lag ein nasses Handtuch auf dem Boden im Bad des dann zugewiesenen Zimmers und es fehlte der Stuhl. Das Frühstück war überschaubar in Qualität und Auswahl. Auch war bereits um 08:30 Uhr das meiste vergriffen, ohne dass nachgelegt wurde, während wir beim Frühstück saßen. "

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