Hotels Etz

„Wenn man das Hotel betritt, wird man vom Personal leider nicht mal begrüßt. Ich arbeite selbst im Service und das ist ein no go für mich. Die Auswahl des Frühstücks ist für meinen Geschmack nicht besonders gut. Kein aufgeschnittenes Obst, Joghurt und Quark ohne Beschriftung, defekte filterkaffee Maschine war letztes Jahr auch schon. Ganz viel Luft nach oben. Alles Kleinigkeiten, die man leicht erledigen kann “

„Wie immer, alles perfekt “

„Durch die unzureichende Einweisung beim Check-In wurde nicht erklärt, dass eine Zimmerreinigung und neue Handtücher per QR-Code angefordert werden müssen. Die Reinigung wurde für den zweiten Tag dann per Handy bestellt, jedoch fand auch hier kein Zimmerservice statt. Das war bei beiden gebuchten Zimmern gleich.“

„Wieso gibt es in einem 40 QM DOPPELZimmer nur einen Sessel? Wer plant sowas. Manchmal möchten tatsächlich auch mal zwei Menschen gleichzeitig sitzen. Das Preis-Leistung Verhältnis stimmt an keiner Stelle. De facto ist der Service nicht vorhanden. Genauso wie beispielsweise auch die Sahne im Café, wenn man dort mittags eine heiße Schokolade trinken möchte. Gibt es einfach nicht, viele so viele andere Selbstverständlichkeiten auch. Wie zum Beispiel ein sinnhaftes Lichtkonzept in den Zimmern. Auf ...

„Kino, Fischbrötchen und ein Eis“

„Sehr freundlicher Empfang. Nettes Personal. Zimmer war etwas klein und mit dem Nötigsten ausgestattet. Betten sind gut und das Zimmer war leise. Frühstück war alles da was man braucht.“

„Wir sind immer wieder sehr gerne im Frasers. Top Hotel“

„Verkehrsgünstig gelegen direkt am Flughafen, trotzdem im Grünen und ruhig.“

„Alles okay, Zimmer fand ich etwas klein und die Tapete war nicht mehr so schön. “

„Ein Traum“

„Sauberes geräumiges Zimmer, gehobene Ausstattung, gemütliche Lobby, schöne Bar, Dachterrasse mit Bar, Restaurant, Gepäckaufbewahrungsservice…. Perfekte Lage um Hamburg auch ohne Öffis zu erkunden. Hat uns sehr gut gefallen, würde dort jederzeit wieder übernachten. Frühstück wäre buchbar, haben wir aber nicht genutzt.“

„Parkmöglichkeit nicht optimal, da wenig Platz“

„An sich wirklich sehr schönes Apartment. Es gab leider einen Buchungsfehler, doch nach etwas telefonieren mit der Hotline, war alles geklärt. Leider gibt es kein Personal zu wichtigen Zeiten vor Ort an Wochenende, doch funktioniert der selbstständige Check-In eigentlich ganz gut, sofern nichts falsch "verbucht" wird.“

„In die Jahre gekommenes Zimmer, das beste am Hotel ist die Lage.“

„Ausgiebiges Frühstück. Moderne Einrichtung. Gutes Parkhaus. Etwas Chaos an der Rezeption. Großer Andrang, technische Probleme. Gerne drüber nachdenken Gästen dann ggf 1 Stunde früher das Zimmer zur Verfügung zu stellen, wenn man weiß, dass an dem Tag viele große Gruppen zeitgleich kommen. “

„Badzimmer im alten Zustand. Abfluss riecht Unangenehm“

„Freundliches Personal, Saubere Immer, Frühstück alles vorhanden“

„Der Flughafen ist wahrnehmbar, mit Bussen kommt man am Wochenende nicht direkt vom Hotel weg. angenehm modernisiert, guter Matratzen Komfort “

„Das Personal war in Ordnung und freundlich. Beschwerden wollten sie nicht hören die wurden irgendwie ignoriert. Bei mir war alles in Ordnung, nur der sekurity nachts hatte sich nicht im griff und hat sich so verhalten das man Angst haben konnte.“