Hotels mit Concierge in El Nido suchen

"Guter Service, sehr nette und liebe Angestellte "

"Kurz vor unserer Anreise wurde uns ein Upgrade auf eine Deluxesuite zugesprochen, vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass dies nicht der Wahrheit entsprach. Die ursprünglich gebuchte Terrassensuite war nicht wie behauptet vom Taifun betroffen, sondern schlicht bereits vergeben. Da viele Unterkünfte ausgebucht waren, mussten wir dem „Upgrade“ zustimmen, um überhaupt ein Zimmer zu bekommen. Das zugewiesene Zimmer hatte keine Terrasse, nur eine bodentiefe Glasscheibe im Erdgeschoss, wodurch wir ständig den Blicken vorbeilaufender Verkäufer ausgesetzt waren. Das Zimmer lag direkt am Abstellplatz neben Mopeds und Motorrädern, welche erheblichem Lärm durch An- und Abfahrten verursachten. Zudem zog permanent Rauch aus der angrenzenden Raucherzone ins Zimmer. Das Bad roch stark, die Dusche lief kaum ab, und die Vorhänge waren verschimmelt. Mehrfach kam es zu Stromausfällen, auffallend nur in unserem Gebäude. Die Matratzen waren durchgelegen, Schlaf war kaum möglich. Hinzu kam das unfreundliche Verhalten der Rezeptionsdame, die weder Verständnis zeigte noch Lösungen anbot. Insgesamt war der Aufenthalt enttäuschend und wir können das Hotel nicht empfehlen. Besonders ärgerlich ist, dass wir für ein Zimmer bezahlt haben, das wir nie erhielten, und stattdessen deutlich schlechter untergebracht wurden. Das Vorgehen wirkt rein profitorientiert."

"Alles perfekt"