East Cambridgeshire District-Urlaub buchen

Wurden umgebucht vom Tower Bridge wegen eines Wasserschadens. Das Zimmer war riesig, 2 Bäder und Küche! Was gar nicht ging war, dass die Heizung nicht richtig warm wurde, haben gefroren wie blöd und auf Nachfrage 2 Radiatoren ins Zimmer bekommen, was nicht Sinn der Sache sein kann. Frühstück war toll, alles da und sogar eine glutenfreie Auswahl.

Wir hatten am 2. Tag eine verstopfte Toilette und hatten dieses nach dem Frühstück an der Rezeption gemeldet. Als wir am Abend zurückkehren, war leider nichts passiert und wir sind wieder zur Rezeption. Dort sagte man uns, das die Meldung zwar im System wäre, aber der Hausmeister in einem anderen Hotel unterwegs wäre. Nach einer weiteren Stunde warten war das Problem dann zwar behoben, aber es ist mir unverständlich, wie es 6 Stunden ignoriert werden kann, das der Gast ein Problem meldet hat und auch der Zimmerservice augenscheinlich zwar saubergemacht hatte, aber die Toilette komplett ignoriert wurde. Das Hotel hatte sich zwar für den Zwischenfall entschuldigt, aber nicht ohne uns das Gefühl zu geben, das wir dann doch irgendwie zu viel verlangt haben...

Tolle Lage, gutes Frühstück, freundliches Personal, ruhige Atmosphäre

Wir hatte am 30. September Geburtstag und unseren Annivasary. Das Hotel und die Angestellten waren sehr nett. Unser Zimmer war ruhig gelegen und sehr sauber. Wir werden das Hotel gerne weiterempfehlen und bald wiederkommen. Dankeschön für die tolle Zeit in Ihrem schönen Hotel. Herzliche Grüße Payam Shamtoub