VIP Hotels, Cortesia

"Upgrade in Suite bekommen- Rooftop Pool top, Frühstück top"

"Unser Aufenthalt war leider von mehreren organisatorischen Herausforderungen geprägt. Während unseres Aufenthalts war die Hotelleitung nicht vor Ort, was sich aus unserer Sicht auch in der Abstimmung der Abläufe widerspiegelte. Die Kommunikation mit dem Personal war teilweise erschwert, da Englischkenntnisse nicht durchgehend vorhanden waren. Die Aufzüge waren stark ausgelastet, wodurch Wartezeiten von bis zu 10–15 Minuten entstehen konnten. Das Frühstück war organisatorisch wenig effizient: zunächst Registrierung mit Wartezeit, anschließend Verzögerung bei der Tischzuweisung und Bedienung. Die Atmosphäre war entsprechend lebhaft, wodurch ein ruhiger Start in den Tag kaum möglich war. Bei der Abrechnung kam es zu Unklarheiten, obwohl der Aufenthalt bereits im Voraus bezahlt war. Der Zugang zum Spa-Bereich war mit Kind eingeschränkt. Der schwerwiegendste Vorfall ereignete sich um 23:00 Uhr: Unsere Familie, inklusive unserer 1,5 Jahre alten Tochter, wurde aufgrund eines internen Fehlers beim Check-in geweckt und gebeten, zur Rezeption zu kommen. In der Folge war an weiteren Schlaf in dieser Nacht nicht mehr zu denken. Insgesamt entspricht die Leistung nicht dem erwarteten Standard. Die Lage nahe am Flughafen ist zwar praktisch, jedoch gibt es Alternativen mit besser abgestimmten Abläufen und höherem Service."

"Kleines sauberes Zimmer, das alles hat was man braucht. Frühstück ausreichend und lecker"

"Ja, die Lage direkt am Flughafen ist sicher toll. ABER Lissabon Airport hat Nachtflugbetrieb und es ist daduch die ganze Nacht über unruhig im Hotel. Ständig sind Gäste am ein uns auschecken. Wir nehmen das nächste Mal lieber ein Hotel in Oriente und fahren morgens mit der U-Bahn oder Uber für 5 Euro diekt um Flughafen. Das Frühstück hat uns leider auch nicht vom Hocker gehauen. Auch wenn es hier immer wieder gelobt wird. Wir hatten bessere Verpflegung in wesentlich günstigeren Unterküften. Und ja die Zimmer riechen nach Putzmittel."

"sehr schönes Hotel mit tollen Mitarbeitern. Allerdings ist das wunderschöne SPA schon wieder renovierungsbedürftig (Decke oben, Saunatür Magnet kaputt, Dampfbad stinkt und Tür klemmt). Ich hoffe, diese Mängel werden unverzüglich beseitigt, da ansonsten das wundervolle Ambiente leidet. Super Frühstück und bequeme Betten. Die Straße ist sehr laut, aber das lässt sich nicht ändern"

"Saubere, große und gut ausgestattete Zimmer. Personal sehr freundlich. Guter SPA Bereich mit toller Massage und großem Pool"

"Für mich ist dieses Hotel das beste in Lissabon für einen Kurzurlaub!"

"Ein ganz schönes Hotel zum kleinen Preis, dass einzige was mir nicht so gut gefallen hat war die Atmosphäre, bedingt durch die Bauweise des Hotels. Aber ansonsten alles super."

"Very nice room, fast check in, friendly staff and a good breakfast"