TUI Hotels and Resorts, Colleoli

"Hotel mit Charm. Wer geschichtlich interessiert ist, für den ist dieses Hotel genau das richtige. Es ist das älteste Hotel Italiens und bietet viel Sehenswertes. Es liegt zentral mit Blick auf den Fluss Arno. "

"Wir waren für 3 Nächte in der Villa Petriolo. Die Anlage macht auf den ersten Blick wirklich etwas her: Sehr gepflegte Poolbereiche, ein toller Spa-Bereich (wenn man ihn dann nutzen darf) und alles sehr sauber. Auch die Herren an der Bar und Rezeption waren freundlich, leider der einzige Lichtblick im Service. Leider überwiegt das Negative: Schon beim Check-in wurde uns nicht einmal die Anlage gezeigt, keine Infos zu Angeboten oder Orientierung, man fühlt sich als Gast irgendwie „abgefertigt“. Besonders enttäuschend: Obwohl das Hotel als Spa-Hotel beworben wird, ist der Spa-Bereich nur gegen hohen Aufpreis nutzbar das ist bei den ohnehin gehobenen Zimmerpreisen nicht nachvollziehbar. Das Personal (außer Bar/Rezeption) war durchgehend unfreundlich bis genervt, kein Lächeln, keine Gastfreundschaft, schade, denn die Location hätte Potenzial. Die Poolliegen waren leider verschmutzt und ungepflegt, was den sonst schönen Außenbereich ziemlich abwertet. Das Restaurant bietet zwar gute Qualität, aber keine Abwechslung: Täglich die gleichen Speisen, wenig Kreativität. Zudem lief der Service dort eher nach dem Motto “schnell abarbeiten statt genießen”, innerhalb kürzester Zeit stand alles auf dem Tisch, kaum Pausen zwischen den Gängen, das fühlte sich leider wie eine Massenabfertigung an. Schöne Hülle, enttäuschender Kern. Für den Preis hätten wir uns mehr Komfort, besseren Service und echten Wohlfühlfaktor erwartet. Leider hat es sich eher nach Geldmacherei als Ga"

"Sauberes und komfortables Hotel"

"Wir waren sehr zufrieden mit dem freundlichen Service, die Verständigung auf Englisch klappte sehr gut. Wir haben am ersten Abend an einer Pizza Party teilnehmen können, was uns wunderbar gefallen hat. Unser Zimmer war sehr sauber und einfach eingerichtet, sowie beschrieben. Das Frühstück war großartig, vorallem die Panorama Terrasse war ein absoluter Traum. Der Pool war groß und angenehm erfrischend, allerdings waren sehr viele Moskitos unterwegs. Die Unterkunft liegt sehr gut um Tagesausflüge nach San Gimignano und Siena vorzunehmen. Wir waren rundum zufrieden und würden jederzeit wiederkommen. "

"Parkplatz, sehr gute und günstige Pizzeria 200 m entfernt, ruhig, schöner Balkon, gutes Frühstück "

"Dieses Hotel ist absolut zu empfehlen. Wunderschön gelegen, der Empfang sehr nett und hilfsbereit, wir haben gleich noch spontan eine Nacht dazu gebucht ohne Probleme. Sehr sauber, das Frühstück beinhaltet alles was das Herz begehrt. Der Pool und die wunderschöne Terrasse lädt zum verweilen ein . Tolle Lage , sehr ruhig ... wir kommen definitiv wieder und freuen uns jetzt schon darauf. "

"Für eine Nacht ok. Das Personal am Empfang absolut standard mit wenig Freude an der Arbeit. Das Zimmer braucht etwas mehr Aufmerksamkeit des Hausdienst. Frühstück am Morgen ok. Um 10.00 Uhr keine Vollkorn Produkte mehr, das sind Basics, sorry (Frühstück geht bis 12.00 oder gar 13.00). "

"beautiful place, some things need to be fixed, but super friendly staff"

"Die Lage war für uns ausschlaggebend, direkt gegenüber des Hauptbahnhofs. Mit nh kann man eigentlich nichts falsch machen. In unserem Zimmer liess sich die Gardine nicht schliessen, weil sie an einem Ende abgerissen war. Die Amenities waren sehr knapp: Der Seifenspender war quasi leer und wurde mit Wasser aufgefüllt, man bekam genau eine Rolle Toilettenpapier der dünnsten Sorte und es fehlte ein Handtuch. Man kann/soll über ein online Portal derlei Dinge kommunizieren, was eigentlich eine gute Idee ist. Antwort bekamen wir jedoch keine. Schade, denn ansonsten war es ein guter Aufenthalt."