4/10 – Schlecht
Marcel, Frankfurt am Main
31. Okt. 2016
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral aber nicht zu empfehlen!
Wir waren im Macallè für zwei Nächte. Die Lage ist super, sehr zentral gelegen aber das Zimmer war in einem ungenügenden Zustand.
Im Zimmer befand sich ein Duftstecker dieser einen sehr aufdringlichen Geruch verbreitete (scheint aber in Sizilien überall so zu sein).
Das Zimmer war sauber, sehr hellhörig, Bett quietschte und die Kissen waren sehr hart.
Im Badezimmer wellte sich das Laminat, was daran lag, dass das Wasser der Toilette gemischt mit Urin aus der Dusche lief und sich dementsprechend im gesamten Badezimmer verteilte. Wir waren morgens von der Zeit her knapp bemessen, da wir eine Ätna-Tour gebucht hatten und nur eine Stunde Zeit für unsere Körperpflege hatten.
Telefonischer Kontakt zu Federika war nonstop zufriedenstellend und konnte uns innerhalb kürzester Zeit ein anderes Badezimmer zur Verfügung stellen, was jetzt aber nicht gerade die Urlaubsstimnung förderte. Ein preisliches Entgegenkommen oder eine kleine Aufmerksamkeit für die unangenehmen Vorkommnisse war auch nicht drin, ganz im Gegenteil, die Gastgeber dachten wir sind nur eine Nacht, statt der gebuchten 2 Nächte da; wirklich unprofessionell und wirkte unorganisiert. Wir sind definitiv nicht kleinlich, aber es gibt in jedem Fall bessere B&B's zum selben Preis!
