Accor Hotels, Castelnovo ne' Monti

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"Mitten im Zentrum"

"Everything was very good"

"Wunderbare Location um mit Freunden zu feiern und eine tolle gemeinsame Zeit zu verbringen."

"Angenehme Atmosphäre nettes Personal und gutes Frühstück "

"Für eine Nacht auf der durchfahrt ausreichend."

"Das Hotel ist schön und sehr sauber. Das Personal ist sehr aufmerksam und man erhält einen guten Service!"

"Fangen wir mit dem Guten an: Das Personal ist sehr sehr freundlich, liebenswert und hilfsbereit. Der Service im Restaurant ist freundlich, was hier noch besser werden kann ist noch mehr Achtsamkeit auf den Gast und die weine richtig temperieren. Raumtemperatur beim Rotwein ist zu waem, insbesondere da der Speisesaal wenn überhaupt nur minimal klimatisiert ist. Damit wären wir dann auch schon bei dem Punkt, welchen ich als nicht akzeptabel empfinde: Die Klimaanlage war am Ankunftstag bei 30 Grad Aussentemperatur abgeschaltet. Da die Klimaanlage zentral geschalten ist, wurde sie erst nach eingängiger Diskussion und Reklamation am Folgetag eingeschaltet. Nun, das machte keinen grossen Unterschied denn die Kühlung war minimal. Die Folge waren 3 schitzend warem Nächte und ganz wenig Schlaf. Für ein Wellnesshotel ist das inakzeptabel - der Erholungseffekt null. Schliesslich konnte auch die Infrastruktur des Hoteld und der Therme nicht überzeugen. Alles ist in die Jahre gekommen und kaum unterhalten. Schade. Trotz der freundlichen Menschen im Hotel kann ich hier nur 2 Sterne geben. Eigentlich wärs nur einer, der zweite geht ans Personal. Für meinen nächsten Aufenthalt wirds ein anderes Haus werden."