Best Western, Casnate Con Bernate

"Das Hotel war insgesamt sehr sauber, was ich wirklich positiv hervorheben möchte. Leider gab es aber einige deutliche Nachteile während unseres Aufenthalts – vor allem in Anbetracht des Preises. Die Zimmer waren viel zu warm. Draußen lagen die Temperaturen bei etwa 25 Grad, im Zimmer hatten wir jedoch 28 Grad. Auf unseren Anruf an der Rezeption wurde uns lediglich gesagt, wir sollten die Heizung ausschalten – eine Klimaanlage gäbe es Anfang April noch nicht. Das war für uns keine zufriedenstellende Lösung. Wir haben dann die Balkontür geöffnet, allerdings rauchten die Gäste nebenan auf der Terrasse, sodass der Rauch direkt in unser Zimmer zog – besonders unangenehm, vor allem in der Schwangerschaft. Zusätzlich war das Hotel sehr hellhörig und liegt an einer stark befahrenen Straße. Direkt gegenüber befindet sich eine Tankstelle, deren Waschanlage auch an Feiertagen früh morgens läuft, was für zusätzlichen Lärm sorgt. Insgesamt war der Aufenthalt trotz der Sauberkeit nicht erholsam und für den Preis leider enttäuschend."

"Zimmer war neu renoviert.neue moderne möbel mit viel stau raum uberal. Sehr sauber.sehr ruhig.schöne teppich aufem boden.gut functionierende klima anlage.einfach top. Ein riesen verbesserung mit leztes jahr "

"Ein Hotel am Stadtrand resp. in einem Industriegebiet. Dafür mit kostenlosen Parkplätzen und 24h-Rezeption.ein guter Preis und einem guten Frühstücksbuffet. Wir kommen gerne wieder. "

"Nicht sehr zentral, aber gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr. Moderne Einrichtung und relativ neu, jedoch bereits nach einem Jahr Betrieb mit einigen kleinen Defekten im Bad. Sauberkeit im Zimmer liess etwas zu wünschen übrig. In der Nacht sehr ringhörig. Freundliches und effizientes Personal. "

"Frühstück war sehr gut und das Personal war sehr aufmerksam."

"Das Hotel hat eine tolle Lage am See - man sollte jedoch bei den Zimmern mit dem direkten Seeblick auf die Größe des Zimmers achten - unser Zimmer hatte sogar nur 15m2 laut Hotel (obwohl bei expedia 17m2 steht) - wir haben uns an die Rezeption gewandt und konnten problemlos- gegen Aufpreis, was es uns aber wert war - in ein sehr schönes, großes Zimmer mit seitlichem Seeblick wechseln. Das Personal war stets aufmerksam und freundlich & auch beim Frühstück gab es nichts zu meckern - inkl Prosecco alles dabei Die Bar hatten wir abends auch 1x genutzt, davon waren wir aber nicht sonderlich angetan, weder von der Räumlichkeit noch von der Qualität der Cocktails. "

"Aufgrund eines technischen Defekts waren wir über Stunden im Zimmer eingeschlossen gewesen. Keine Kommunikation seitens des Hotels mit uns, was passiert oder unternommen wird. Auch nicht auf Nachfrage. Die Tür wurde erst aufgebrochen, nachdem ich bei der örtlichen Feuerwehr angerufen hatte. Diese setzte sich dann mit dem Hotel in Verbindung. Es dauerte 6 Zimmerwechsel, bis wir am Folgetag ein vergleichbares Zimmer zugewiesen bekommen hatten. Bei nicht funktionierendem Fahrstuhl. Vor Ort wurde keine Kompensation angeboten, sondern auf einen Kontakt in Deutschland verwiesen. Nach der telefonischen Schilderung des Problems sowie Zusicherung der Prüfung und Rückmeldung des Anliegens, wurde die Kommunikation seitens A&O Hostels einseitig eingestellt. Sämtliche Emailanfragen sind auch nach drei Wochen noch unbeantwortet. Von dem Hotel ist absolut abzuraten. Ebenso vom Unternehmen, dass jegliche Kommunikation verweigert. Zudem lag ein nasses Handtuch auf dem Boden im Bad des dann zugewiesenen Zimmers und es fehlte der Stuhl. Das Frühstück war überschaubar in Qualität und Auswahl. Auch war bereits um 08:30 Uhr das meiste vergriffen, ohne dass nachgelegt wurde, während wir beim Frühstück saßen. "

"Im Zimmer ging jeweils mitten in der Nacht ein Geräusch los und hörte nicht mehr auf bis am Morgen! und das jede Nacht. Das Personal hat sich lediglich entschuldigt, kam uns aber nicht entgegen. Sehr schade. "

"Wir haben sogar ein Valentinstags-Geschenk bekommen. 😍 Sehr saubere Zimmer, nettes Ambiente"