Occidental, Cartagena

"Ich war jetzt zum 6 mal in diesen Hotel, denn der Ausblick aus meinen Zimmer war unglaublich, aber ein großer Minuspunkt sind die HARTEN MATRAZZEN und ich habe schön jedes mal nachgefragt ob es möglich ist einen Topper für das Bett zu organisieren, aber leider hat das Hotel nie einen organisiert, was ich bei einen Hotel das 5 Sterne hat eigentlich erwarte, das es in kurzer Zeit einen besorgen könnte "

"Wir hatten einen schönen Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. "

"Guter Standort, grosse Zimmer...."

"Zimmer makellos. Personal sehr freundlich und zuvorkommend."

"Empfehlendswert"

"Zustand des Hotels und der Zimmer, die Ausstattung, der Service, sowie die Speisen sind weit weg von einem 5-Sterne-Niveau. Die Dauerbeschallung war unerträglich, vor allem am Pool (den wir daher nicht besucht haben). Nachts grölende Gäste, denen offensichtlich kein Einhalt geboten wurde. Im Zimmer tropfte es von der Decke, die Toilettentür lies sich nicht schließen (Rahmen verzogen), Getränke (Wasser) und Handtücher wurden oft erst auf Nachfrage nachbestückt ... Für Erholungssuchende Gäste, die einen guten Service schätzen ist dieses Hotel nicht zu empfehlen. Der einzige Lichtblick war der sehr gut ausgestattet Fitnessraum."

"Sehr nettes, hilfsbereites Personal. Die Lage genau am Strand ist ein Privileg in Cartagena. Personal des Hotels sorgt für Sicherheit und Sauberkeit am Strand .Die Pools sind klasse, obwohl die Musik a Infinity-Pool viel zu laut ist- halb so stark wäre auch ausreichend.Das Essen am Frühstücksbufffet ist sehr auf den einheimischen Geschmack ausgerichtet, dennoch vielfältig und immer ausreichend von allem da. Wir haben in allen Restaurants in der Anlage sehr gut gegessen und die Portionen waren mehr als großzügig. Wir hatten bequeme Zimmer mit Meerblick und Balkon, diese sind sehr zu empfehlen. Das Mobiliar in den Zimmern war leider ziemlich abgewohnt und den Zimmern fehlte definitiv Wartung . "

"Wir hatten einen sehr schönen und angenehmen Aufenthalt mit der ganzen Familie. Der Service war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Kinder hatten viel Spaß mit den Angeboten wie Minigolf, Tischtennis und natürlich den vielen Pools. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und vielfältig mit vielen Versionen und auch der Möglichkeit individuelle extras zu bestellen. "

"Beautiful location with a clean beach, spacious rooms, and mostly very friendly staff. The hotel itself is impressive and well maintained. However, two things were disappointing: An additional 10% service charge is added on top of the already high room rates. All four restaurants require reservations, and the system feels unnecessarily strict – often told “fully booked” while many tables stay empty. Since there are no alternatives nearby, this becomes frustrating. Overall: A very good stay in a stunning setting, but at this price level, the extra charges and rigid restaurant policy should be improved."