Rio Quente Resorts - Cristal Resort

Unterkunftsstandard: 3.5

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Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut
Der aktuelle Preis beträgt 425 €.
inkl. Steuern & Gebühren
25. Okt.–26. Okt.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 2 von 2 Zimmern

Alle Fotos für Junior-Zimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem Bett, einer Sitzbank, einem Schrank und einer Wanddekoration.

Junior-Zimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Suite anzeigen

Ein Hotelzimmer mit zwei Einzelbetten, einem Balkon mit Aussicht und einer Holzbank.

Deluxe-Suite

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Zur Gegend

Rio Quente Resorts - Cristal Resort in Rio Quente liegt in der Nähe eines Privatstrands. Serra de Caldas Novas Staatspark und Serra de Caldas Staatspark geben einen Eindruck von der schönen Natur der Region. Zu den Attraktionen vor Ort zählt außerdem Folgendes: Hot Park und Parque das Fontes. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Lagoa Quente de Pirapitinga und Parque Aquático diRoma (Spaßbad). Nimm dir Zeit, um die Schätze der Region im Thermalbad besser kennenzulernen oder beweg dich bei einer Öko-Tour ganz in der Nähe an der frischen Luft. Zum Reiseführer für Rio Quente
Weitere Resorts in Rio Quente anzeigen
Karte
Fazenda Água Quente, Zona Rural, Rio Quente, GO, 75695-000

In der Umgebung

  • Ein klarer Fluss, umgeben von dichtem Grün.
    Hot Park
    1 Gehminute - 0.0 km
  • Serra de Caldas Novas Staatspark
    2 Gehminuten - 0.2 km
  • Parque das Fontes
    13 Gehminuten - 1.1 km
  • Parque Aquático diRoma (Spaßbad)
    33 Autominuten - 33.6 km
  • Wasserpark
    35 Autominuten - 34.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Nelson Ribeiro Guimarães (CLV) – 79 Fahrminuten

Restaurants

  • Nonna Mia
    4 Autominuten
  • Bar dos Ventos
    1 Autominute
  • Casa de Cora Restaurante
    12 Gehminuten
  • Pizzaria Oliva
    11 Gehminuten
  • Restaurante Rangará
    11 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Rio Quente Resorts - Cristal Resort

  • Resort für Familien nahe Hot Park
  • Wenn du dir kostenlosen Zugang zum Wasserpark, eine Bar im Pool und eine Poolbar wünschst, bist du im Rio Quente Resorts - Cristal Resort richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Dank einem Privatstrand in der Nähe, der Möglichkeiten zum Beachvolleyballspielen und der Möglichkeiten zum Kajakfahren ist dieses Resort ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Massage, eine Gesichtsbehandlung oder einen Ganzkörperwickel im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 8 Restaurants vor Ort schmecken, die Pizza und mehr bieten. Das Angebot im Fitnessstudio umfasst Fitnesskurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Rafting, Basketball und Rudern und Kanufahren. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf Minigolf und einen Garten freuen.
  • Außerdem erwarten dich Extras wie:
    • 2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Strömungskanal, Wasserrutsche und Sonnenliegen
    • Ein kostenloser Shuttle in die Umgebung, 4 Tennisplätze im Freien und ein Fahrstuhl
    • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, ein Safe an der Rezeption und ein Portier/Hotelpage
    • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Zimmerausstattung
  • Alle 104 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
  • Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
    • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
    • Flachbildfernseher mit Digitalempfang
    • Kleiderschränke, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

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Ein klares Schwimmbecken mit einer strohgedeckten Struktur, umgeben von üppiger Vegetation und einer gebirgigen Kulisse.
Rio Quente Resorts - Hotel Pousada
Rio Quente
  • Pool
  • Wellness
  • Kinderbecken
  • Wasserrutsche
7.8 von 10, Gut, 286 Bewertungen
Der Preis beträgt 311 €
inkl. Steuern & Gebühren
4. Nov.–5. Nov.
Rio Quente Resorts - Hotel Pousada
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
  • Parkplätze an der Straße vorhanden
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 4 Bars/Lounges
  • 8 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Bar dos Ventos
  • Marolo Cafe
  • Pizzaria Oliva
  • Restaurante Giardino
  • Stella Artois Lounge

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • 4 Tennisplätze im Freien
  • Angeln
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kanufahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Rafting
  • Schnorcheln
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Strömungskanal
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Minigolf
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Strömungskanal
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Massage
  • Türkisches Bad

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Handläufe an den Treppen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Der Wasserpark ist donnerstags aufgrund von Wartungsarbeiten geschlossen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Eltern oder Erziehungsberechtigte, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen beim Check-in die Geburtsurkunde und einen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass) des Kindes vorlegen. Für Reisen aus dem Ausland nach Brasilien gilt: Reist nur ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind, muss dieser – neben der Geburtsurkunde und dem Lichtbildausweis des Kindes – eine notariell beglaubigte und vom anderen Elternteil unterzeichnete Einverständniserklärung hinsichtlich der Reise vorlegen. Sollte der Elternteil oder Erziehungsberechtigte seine Einwilligung nicht geben wollen oder können, ist eine richterliche Genehmigung erforderlich. Besuchern, die mit Kindern nach Brasilien reisen möchten, werden gebeten, sich vor Antritt der Reise mit einem brasilianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.

Häufig gestellte Fragen

Hat Rio Quente Resorts - Cristal Resort einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Rio Quente Resorts - Cristal Resort?

Gültig ab 15. Okt. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Rio Quente Resorts - Cristal Resort am 25. Okt. 2026 beginnen bei 425 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Rio Quente Resorts - Cristal Resort haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Rio Quente Resorts - Cristal Resort?

In der Nähe gibt es kostenlose Parkmöglichkeiten.

Wann ist der Check-in bei Rio Quente Resorts - Cristal Resort?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–23:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Rio Quente Resorts - Cristal Resort?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Rio Quente Resorts - Cristal Resort?

Dieses Resort für Familien in Rio Quente ist zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Serra de Caldas Novas Staatspark und Hot Park. Parque das Fontes ist 0,9 km entfernt.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Rio Quente Resorts - Cristal Resort

8,2

Sehr gut

8,2

Sauberkeit

9,0

Lage

8,0

Personal & Service

8,2

Zustand der Unterkunft
50 von insgesamt 110 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
29 von insgesamt 110 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
20 von insgesamt 110 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
7 von insgesamt 110 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 110 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Complexo maravilhoso. Funcionários prestativos e muito educados. Comida maravilhosa ! Super indico conhecer.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

maravilhoso

incrivel, condução a cada 15 min para a praia do cerrado , hpt parque e as piscinas de fontes naturais.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2026
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Poucos funcionários na recepção do hotel, pouca estrutura de programação para crianças, poucos funcionários no restaurante, lançamentos errados na pulseira magnética.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Comodidades
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Muito bom! Hotel Cristal muito limpo, excelente piscina , bar otimo! . O restaurante é bom. Quartos e banheiros enormes e limpos. Apenas um pouco chato a insistência dos vendedores da Aviva, querendo vender a associação a todo custo, cercando os hospedes.... De resto, gostamos muito
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Property lacks customer service knowledge. Horrible service and everyone looked lost. They were very inept to read and react regarding guests needs.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
lugar que vale a pena conhecer as piscinas, natureza e restaurantes mais o hotel deixa a desejar acomodação de suíte júnior suja conforme as fotos mostra isso que antes de nós entrar pediram pra esperar uma pouco que estavam conferindo a limpeza rsrs .aérea comum sao limpas, acredito que a gerência não sabe como se encontra os banheiros e paredes dos quartos
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
lugar que vale a pena conhecer as piscinas, natureza e restaurantes mais o hotel deixa a desejar acomodação de suíte júnior suja conforme as fotos mostra isso que antes de nós entrar pediram pra esperar uma pouco que estavam conferindo a limpeza rsrs .aérea comum sao limpas, acredito que a gerência não sabe como se encontra os banheiros e paredes dos quartos
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tivemos vários problemas no hotel Inclusive com alimentação
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hotel com diária cara e cobra muito caro por serviços a parte como toalha para piscina, bebidas, alimentação. Comida é mediana, atendimento do bar é lento, horário do Hotpark encerra muito cedo mesmo para hóspedes.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Razoável!

Legal, porém caro demais pela lotação! Pessoal da recepção tem má vontade na hora de explicar as informações no check in
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Water of the pools were not hot as the advertise, very disappointing and poor service from the staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Atendimento péssimo!

Atendimento péssimo!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
resort é muito bom a limpeza a estrutura as piscinas quentes. mas deixa a desejar nos preços cobrados dentro do complexo muito fora da realidade .
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Sempre maravilhoso! já voltamos 3 vezes... só elogios! Unica coisa que achei o jantar (que nao estava incluído em nosso pacote) caro para o que é servido. Nao voltamos a jantar no restaurante do hotel.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2021
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Surpresa NEGATIVA a estadia no Rio Quente

Hotel tipico para casais com filhos. Café da manhã, durante as 5 diárias, não houve nenhuma mudança de cardápio. Primeira noite jantamos no Restaurante Cora (PÉSSIMO), além de caro, muito sujo, sem nenhuma preocupação com a higiene, buffet, com aspecto de comida velha. Boa parte das piscinas do Hotel Cristal, ficaram em manutenção durante a nossa estadia, as que estavam disponíveis, simplesmente LOTADAS, sem nenhuma preocupação com o contágio do COVID, lamentável. Jantar no restaurante da Mata, tem um custo por pessoa de R$ 145,00, totalmente inviável. Tudo muito caro, literalmente uma exploração ! Alguém deve levar vantagens nestes preços abusivo.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2021
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Enttäuschend

Nicht besonders sauber. Zimmer wurde nur jeden zweiten Tag gereinigt obwohl eine tägliche Reinigung versprochen wurde. Der General Manager ließ sich nicht blicken. Preis/Leistung definitiv nicht gerecht obwohl die Anlage in der Natur sehr schön lag. Bleib trotzdem eine Enttäuschung!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2021
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Lugar lindo, serviço péssimo e cobrança abusiva

A beleza do lugar é simplesmente incrível, porém os serviços são péssimos. Comida horrível, tumulto na hora de servir (todas as refeições) , pouca variedade e falta reposição dos alimentos, bagunça, barulheira e desordem do staff. Preços abusivos , principalmente pelo péssimo serviço prestado em todos os aspectos. Acomodações "ok" mas pelo preço cobrado, tudo poderia ser muito melhor. No final da estadia quase nos expulsaram. O check out estava programado para às 10h do domingo, sábado a tarde já enviaram cartinha pedindo para agilizar a saída. Para um resort que cobra R$ 1.300,00 a diária, inadmissível.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Muito bom

O quarto é relativamente simples para o padrão do hotel.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2021
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Hotel Cristal sem luxo nenhum

A comida e o serviço é pessimo. Comida completamente sem tempero, não fazem limpeza do quarto e até suas malas em um hotel de alto padrão você precisa carregar sozinho
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2020
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Melhor que o Hotel Pousada

Nossa estadia foi muito boa, atendimento bom, quartos espacosos e desjejum e almoco bons. So o preco da comida nas piscinas foi exorbitante. Nao precisa explorar o cliente dessa maneira.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2020
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel Cristal - Rio Quente Resorts

O Hotel Cristal fica dentro do complexo do Rio Quente, sendo o mais distante dos três hotéis internos (Pousada, Turismo e Cristal), cujo acesso é feito por meio de ônibus que passa de 15 em 15 minutos até as 23h (após as 23h é de 30 em 30 minutos e, salvo engano, após as 2h há uma van para levar os hóspedes). Em que pese tenha havido uma confusão na confirmação da reserva com a recepção do hotel, após contato telefônico com a funcionária Luciana tudo foi resolvido de forma satisfatória, a qual, inclusive, juntamente com a supervisora Débora, me auxiliaram a organizar um pedido surpresa de noivado que ficou perfeito. Ficamos muito contente com o atendimento. Em relação ao Restaurante da Mata (café da manhã e almoço inclusos), tudo foi bastante satisfatório, principalmente o atendimento do funcionário João Paulo, bastante prestativo e agradável. No entanto, apesar da comida ser muito boa, pelo custo e nível da hospedagem, poderia ter mais variedades tanto no café da manhã quanto no almoço, além de cervejas puro malte (são servidas somente Antártica e Brahma). Destaco, ainda, que as medidas adotadas em razão da pandemia da COVID-19 são satisfatoriamente cumpridas, gerando maior segurança na alimentação. Os quartos e banheiros são bons e amplos. O Hotel conta com uma piscina de borda infinita bem bonita, mas que acabamos utilizando pouco em razão do acesso ao hotpark, praia do cerrado e parque das fontes.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2020
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Não existe exclusividade no hotel mais caro

Escolhemos o hotel pela exclusividade. Porém, optaram por demitir 60% dos funcionários (segundo funcionária da Aviva), continuaram vendendo os mesmos serviços com preços altos, sem entregar ao cliente o prometido. Na prática: - O site dizia que teríamos transfers com carrinhos elétricos, ou seja, exclusividade e segurança, porém, isso não estava disponível, somente ônibus fechado, sem ventilação, sem controle de lotação e com baixa frequência de higienização (segundo o gerente, isso deveria ser feito em todos os trechos). - Foi disponibilizado somente um restaurante, diferente do vendido. - Havia um aplicativo para agendamento de refeições que não funcionava e, mesmo assim, fomos barrados, só pudemos comer após uma longa conversa com o gerente. - Ninguém conseguia dar informações, inclusive se contradiziam. - O banheiro alagava no banho. Mesmo reclamando todos os dias, somente diminuíram o fluxo de água. - No site dizia que o Hot Park possuía área exclusiva, mas era “exclusiva” para todos os hotéis do complexo e não para o nosso hotel como o site dá a entender. Além disso, essa área não possuía fiscalização, portanto, não era exclusiva. - No Hot Park haveria um restaurante exclusivo, porém não funciona aos domingos (pois ganham mais dinheiro abrindo para outras pessoas). - Tentam te coagir a fechar um clube, te prendendo em uma sala, sem deixar você ao menos pensar na proposta. - O quarto tem tamanho bom, mas não é excelente. - A comida é boa, mas não ao nível resort.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2020