H10 Hoteles, Buenavista del Norte

"Die Lage des Hotels direkt am Strand ist hervorragend und bietet ideale Voraussetzungen für einen erholsamen Urlaub. Das Zimmer war frisch gestrichen und machte einen sauberen Eindruck, allerdings wurden die Möbel nicht erneuert, was dem Gesamteindruck etwas Abbruch tat. Besonders positiv hervorzuheben ist das Animationsteam, das einen exzellenten Job gemacht hat und für viel Unterhaltung und gute Stimmung sorgte. Ein Wermutstropfen war die laufende Modernisierung des Restaurantbereichs. Dadurch wurde das Essen im Poolbereich serviert, was zwar eine kreative Lösung darstellte, jedoch zu Stoßzeiten an seine Kapazitätsgrenzen stieß. Dies wirkte sich gelegentlich negativ auf den Komfort beim Essen aus. Das Personal war jedoch stets bemüht, diese Einschränkungen bestmöglich auszugleichen und zeigte großen Einsatz. Was aus meiner Sicht nicht akzeptabel war: Weder bei der Buchung noch danach wurde darüber informiert, dass sich der Restaurantbereich im Umbau befindet. Eine transparente Kommunikation im Vorfeld wäre hier wünschenswert gewesen."

"Wir waren absolut zufrieden!"

"Im großen und ganzen ist das Hotel TOP. Wir wurden sehr freundlich Empfangen. Das Essensbuffet ist riesig und sehr gut. Vor allem, da es jeden Abend ein anderes Thema wie "Italienischer Abend" gibt und somit auch ein wenig Abwechslung zum normalen Buffet. Das Personal an der Rezeption ist super freundlich und hilfsbereit. Vorallem Gabriel hat uns sehr viel weitergeholfen. Die Zimmer sind wunderschön und sehr sauber. Auch das Personal vom Housekeeping ist sehr freundlich. Bei den Liften muss man jedoch immer mehr Zeit einplanen. Es gibt vier Lifte die vor allem zu den Stoßzeiten ewig brauchen, aber sonst auch nicht so schnell sind. Die Barkeeper sind sehr langsam und wirken oft so, als würden sie sich nicht auskennen und müssen daher oft jemanden anrufen um nachzufragen. Aus diesem Grund musste man auch hier teilweise sehr lange anstellen. Was uns auch noch aufgefallen ist: Die Wassergläser waren oft dreckig, was wahrscheinlich durch eingetrocknete Säfte vom Frühstück bedingt war. Noch als kleine zusätzliche Anmerkung. Es ist sehr nett und zuvorkommend, dass es überall deutsche Übersetzungen gibt, jedoch sind diese leider teilweise nicht verständlich und ohne Sinn. Da es in Ihrem Hotel deutschsprachiges Personal gibt würde ich empfehlen dieses darüber sehen zu lassen, da leider nicht jeder die Englische Sprache beherrscht und somit etwas falsch vermittelt werden kann. "

"Personal in der ganzen Anlage sehr zuvorkommend und hilfsbereit . Rezeption perfekt von A - Z . Zimmer komfortabel , Poollandschaft sehr ansprechend. Frühstücksbuffet fantastisch, genau wie das Essen in den Restaurants "

"Sehr freundliches Personal, großes Appartement. Sauberkeit im Appartement müsste verbessert werden (Grundreinigung), Anlage sehr gepflegt! Ausstattung im Appartement ok, jedoch Z.T. Unvollständig (Flaschenhalter Kühlschranktür, Einlegeboden Kühlschrank fehlten und wurden nicht ersetzt; Salatschüssel haben wir selbst gekauft, Pfannen komplett zerkratzt). Stuhlgleiter haben wir selbst „verbaut“. Bügeleisen, Bügelbrett, Fön, Strandschirm vorhanden. Schöner, großer Balkon. Unter der Woche konnte man gut einen Parkplatz finden, am Wochenende eher Parkhaus. Gute Restaurants fussläufig erreichbar, Strand eher mit PKW. Liegen am Pool leider oft ganztägig reserviert mit hoher no-Show-rate. Hier sollte dringend abgeräumt werden. "

"Super Hotel!!! 😍 Tolles geräumiges Zimmer mit sehr großem Kleiderschrank und mega bequemen Bett. Großer Balkon mit Meerblick.😍 Hatten All-Inklusive und das Essen war immer perfekt. Riesige Buffet-Auswahl (sogar für Veggetarier). Leckere Cocktails 😊😍. Das Personal war immer sehr nett und zuvorkommend. Tolle Pool-Landschaft und perfekte Lage. Wir kommen gerne wieder. "

"Hervorragende und zuverlässige Mitarbeiter immer sehr freundlich und hilfsbereit Zimmer sehr großzügig und komfortabel "

"Es war alles Super hat meine Erwartungen übertroffen gerne wieder. "

"Der Hotel ist in top Lage. Direkt am Strand, hatt alles was man braucht für einme schönen Urlaub. Leider sehr laut abends, Wochenende bis 5Ihr morgens Musik. Sonst alles prima. Wieder gerne."