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If you check in at the Hotiday Room Collection - Napoli Sant'Arcangelo, you will be greeted by a very friendly and kind staff member. As you are checking in, you will be presented with an unfriendly list of rules/demands made by the hotel. “Don’t eat or take food into your room . . . this is a hotel, not a residence.” Then, if you are unfortunate, you will go to your room and find tons of little ants crawling all over the floor. The kind staff member will come up to your room, spray the ants, and mop them up. Of course, she won’t be able to remove all of them, and you will use the spray periodically throughout the evening. You will also notice flickering lights in the bathroom and the main room, as well as a sink that does not drain properly. As you check out, you will be greeted by a friendly staff member, but you will come to the conclusion that the Hotiday management just doesn’t care about their guests. Too bad, because Napoli is an amazingly vibrant little town full of passion and character. Be better Hotiday Room Collection . . . Be better!

Die Lage der Unterkunft und die Freundlichkeit und Bemühtheit der Mitarbeiter waren eindeutig die positiven Aspekte unseres Aufenthalts. Leider entsprach das Zimmer selbst nicht den Erwartungen: Es wirkte abgewohnt, die Wände waren verschmutzt und die Jalousie war zu kurz, um das Fenster vollständig abzudecken. Im Badezimmer war die Duschkabine nur provisorisch mit einem Duschvorhang instandgesetzt, und das Holz des Waschtischs war aufgeweicht und machte keinen gepflegten Eindruck. Das Frühstück bot eine überschaubare aber gute Auswahl von frischen Croissants und anderem Gebäck sowie Heiß und Kaltgetränke.

Perfekt!!! Alles bestens....

Wir waren nicht im Hotel selbst, sondern in einem Gästezimmer in der Nähe des Hotels untergebracht. Das Hotel selbst wirbt mit 3 Sternen, unser Zimmer kann man bestenfalls mit 1 Stern bewerten. Es roch stark nach Abfluss, war sehr hellhörig und die Terrasse war gesperrt, da baufällig. Zum Frühstück musste man ins Hotel fahren. Dort gibt es nicht ausreichend Parkplätze, sodass man während des Frühstücks umparken muss, wenn andere Gäste wegfahren möchten. Wir empfanden das als sehr hecktisch und ungemütlich.

Das Personal ist sehr freundlich. Die Bezeichnung Hotel ist leider falsch. Es gibt keine Verpflegung aus der Küche ausser dem Immer gleichen Morgenessen. Also ein Albergo oder Garni kommt hin. Für ein 3 Sterne Haus aber in Ordnung.