Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
29. Juni 2019
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Beim Check-in gab es kein freundliches Wort, kein "herzlich Willkomen" oder "hatten Sie eine gute Reise"? Nichts dergleichen ! Das Gleiche bei der Abreise. Keine Frage ob es gefallen hat, keine "gute Reise".nichts.
Kein freundliches "Buongiorno oder Hallo" vom Manager der öfters an uns vorbei ging. Die Ausstattung spartanisch. Kühlschrank hat kaum gekühlt, und die Klimaanlage ging so gut wie gar nicht. In der Nacht als es am heißesten war, ist sie dann auch noch total ausgefallen.Dafür gab es große Hinweisschilder, das es verboten ist Getränke, die nicht im Hotel gekauft wurden, zu verzehren. Davon stand aber nichts in den Hotelrichlinien auf der Buchungsseite. An der Poolbar sollten einige Kleinigkeiten zum Essen angeboten werden. ( Ausser Spaghetti) Denn es ist weit und breit nichts wo man etwas kaufen könnte. Das Frühstücksbuffet war sehr überschaulich. Immer die Gleichen zwei Sorten Wurst, ein Sorte Käse, Rühr-oder gekochtes Ei und ein süßes Teil. Aber man wurde satt und es wurde immer alles nachgefüllt. Nur den Hinweis, das man es bezahlen muss, wenn man etwas ausserhalb des Hotels mit nimmt, hätte man sich sparen können. Aber der Gardasee ist wirklich sehr schön und die Umgebung großartig, wofür das Hotel aber nichts kann, und man deshalb wohl nicht um Gäste buhlen muss. Unter dem Motto, " Kommst du nicht wieder, kommen andere". Wir kommen bestimmt nicht wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019