"Hotelanlage ist schön. Das Personal ist sehr freundlich. Außer an der Rezeption wurde man ignoriert als man als voll zahlender Gast auf einem Sofa schlafen sollte. Im Kids Club war gelegentlich jemand da, kam man aber mit einem Kind wurde sich nicht gekümmert.
Das Essen war schlecht. Viel frittiertes, viel Reis, wenig Auswahl. Wir haben kaum etwas gegessen. Am Pool durfte ich an meinem Geburtstag kein Getränk zusammen nehmen. Kinder sind nicht erlaubt. Okay. Aber es geht freundlicher. Meine Tochter hat geweint weil sie so abgewiesen wurde. Hätte mehr vom Riu erwartet. Auch das Publikum im Schlafanzug zu Abendveranstaltungen, im Pool mit Vollbekleidung. Muss man mögen. Mit Händen essen ist Tradition okay, aber wir haben uns nicht sehr wohl gefühlt."
