Hotels Berneck

"Alles sauber, nettes sehr zuvorkommendes Personal, toller Wellnessbereich und super Frühstück. Tolle Lage und Frühstück, dass keine Wünsche offen lässt. Zur Anfahrt wirklich durch die Fußgängerzone fahren, haben uns am Anfang nicht wirklich getraut, rein zu fahren. "

"Frühstück 👍, Zimmer sauber, Personal sehr freundlich "

"Von Außen hält man das Gebäude für eher schlicht, im absoluten Gegensatz dazu steht der Rest des Aufenthalts, ein freundlicher Empfang, große Zimmer mit einer gut ausgestatteten Küche und ein hervorragendes Frühstück. Letztes möchte ich dabei besonders hervorheben. Im Winter wenn die Bäume kahl sind, gibt es ein Frühstück mit Seeblick."

"Super Hotel, wir hatten ein riesiges Zimmer, alles war sehr sauber. Das Personal durchweg freundlich und zuvorkommend. Fenster isolieren gut, wir haben die Straße kaum gehört. Frühstücksbuffett vollkommen ausreichend, Speck, Ei, Würstchen, Marmeladen, Säfte, Müsli, Brötchen, alles da, was es braucht. Parken kostet 15 Euro, aber es hat genug Parkplätze im Umkreis, wenn man ein Stück läuft. 30min parken, für Be- und Entladen ist frei. E-Tanke direkt neben dem Hotel und Aldi/Mc und Bäcker in Hotelnähe."

"Es gab uberhaupt keinen Wellnessbereich, leider gab es eine Renovierung, wurde uns gesagt"

"Zimmer und Frühstück waren in gut, jedoch gibt es einen großen Minuspunkt. In der Nacht war schlafen bis 2:30 nicht möglich, da in einer an das Hotel angrenzende Baustellen einen Krahn aufstellt wurde. Am nächsten morgen wurde das Thema an der Rezeption angesprochen und darauf lediglich die Aussage erhalten, dass man selbst nicht schlafen konnte. Da hätte ich mir eine andere Reaktion gewünscht und etwas entgegenkommen. "

"+ Sehr schöne, saubere Zimmer. Freundliches Personal, schöner Spabereich, wunderschönes Frühstücksbuffet und tolle Aussicht. -Tiefgaragenplatz teuer, Spabereich darf nur bis Zimmer Check-out benutzt werden."

"Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Junior Suite wurde für vier Erwachsene auf Grundlage der veröffentlichten Hotelbilder gebucht. Diese vermittelten den Eindruck von zwei gleichwertigen Doppelbetten. Tatsächlich stellte sich nach der Buchung heraus, dass lediglich ein Doppelbett und ein Schlafsofa vorhanden sind. Diese Darstellung empfand ich als missverständlich. Ich habe das Hotel bereits vor Anreise schriftlich kontaktiert und um eine kulante Lösung gebeten, da die Buchungsentscheidung auf dieser Darstellung beruhte. Leider zeigte sich das Hotel nicht entgegenkommend und hielt an der nicht stornierbaren Rate fest. Besonders enttäuschend war, dass die Reservierung als No-Show gewertet und der vollständige Betrag einbehalten wurde, obwohl der Sachverhalt vorab kommuniziert und die Leistung aus den genannten Gründen nicht in Anspruch genommen wurde. Aus meiner Sicht fehlte es an Kundenorientierung und Bereitschaft zu einer fairen Lösung. Ich empfehle, Zimmerbeschreibungen und Bilder vor der Buchung sehr genau zu prüfen."

"Sie waren alle gut."