Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

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Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende
  • Bar

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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Mitte, einem Stadtteil von Berlin, und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Museumsinsel und Waldbühne sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während zu den bekanntesten Sehenswürdigkeiten der Region Folgendes zählt: Berliner Fernsehturm und Checkpoint Charlie. Lust auf ein spannendes Event? Dann schau doch mal in den Veranstaltungskalender dieser beiden Locations: Uber Arena und Olympiastadion. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer, etwa auf den Wander-/Radwegen. Zum Reiseführer für Berlin
Karte
Mollstr. 4, Mitte, Berlin, 10178

In der Umgebung

  • Torstraße
    Torstraße
    7 Gehminuten - 0.7 km
  • Alexanderplatz
    Alexanderplatz
    9 Gehminuten - 0.8 km
  • Berliner Fernsehturm
    Berliner Fernsehturm
    14 Gehminuten - 1.2 km
  • Hackescher Markt
    Hackescher Markt
    18 Gehminuten - 1.6 km
  • DDR-Museum
    DDR-Museum
    18 Gehminuten - 1.6 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Alexanderplatz – 12 Gehminuten
  • Straßenbahnhaltestelle Mollstraße-Otto-Braun-Straße – 2 Gehminuten
  • Flughafen Brandenburg (BER) – 43 Fahrminuten

Restaurants

  • Hofbräuhaus Berlin
    9 Gehminuten
  • Frühstücksraum
    3 Gehminuten
  • Cecconi's Berlin
    7 Gehminuten
  • Steakhouse Las Malvinas
    5 Gehminuten
  • My Anh
    8 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

  • Hotel in der Nähe von Alexanderplatz
  • Die in der Nähe der Sehenswürdigkeit Berliner Fernsehturm gelegene Unterkunft Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz bietet einen Textilreinigungsservice, eine Bar und ein Businesscenter. Um auch vor Ort in Verbindung bleiben zu können, steht Gästen kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung.
  • Weitere Extras in diesem Hotel sind:
    • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Express-Check-out
    • Express-Check-in, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Concierge-Service
    • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, eine Gepäckaufbewahrung und kostenlose Zeitungen
  • Zimmerausstattung
  • Alle 198 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie kostenloses WLAN, Safes und eine Schallisolierung.
  • Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
    • Badezimmer mit Duschen und Haartrocknern
    • Fernseher mit Kabelempfang
    • Balkone, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (17,90 EUR pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 18 EUR pro Person
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1970 gebaut
  • 9 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 11 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Maximal 1 Haustier(e) insgesamt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 12 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Es wird eine Tourismusabgabe von 8.025 Prozent erhoben.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 18 EUR pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 17.90 EUR pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 11 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

    Häufig gestellte Fragen

    Ist Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz haustierfreundlich?

    Ja, dieses Hotel erlaubt Haustiere (max. 1 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 11 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 17.90 EUR pro Nacht verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

    Wann ist der Check-out bei Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz?

    Check-out ist um 12:00 Uhr.

    Wo befindet sich Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz?

    Dank der ausgezeichneten Lage (Mitte) ist dieses Hotel zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Torstraße und Alexanderplatz. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Berliner Fernsehturm und Museumsinsel. Straßenbahnhaltestelle Mollstraße-Otto-Braun-Straße ist nur 2 Gehminuten und Straßenbahnhaltestelle Mollstraße-Prenzlauer Allee 5 Gehminuten entfernt.

    Bewertungen

    Bewertungen von Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

    7,4

    Gut

    7,8

    Sauberkeit

    7,6

    Lage

    7,6

    Personal & Service

    6,8

    Zustand der Unterkunft
    167 von insgesamt 885 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    382 von insgesamt 885 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    234 von insgesamt 885 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    65 von insgesamt 885 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    37 von insgesamt 885 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Markus

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Gutes Preis Leisuntsverhältnis, gute Verkehrsanbindung. Einzig zu bemängeln ist das schwache Internet in den Zimmern.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020
    Verifizierte Bewertung

    4/10 – Mangelhaft

    Rene

    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Ich war schon oft in diesem Hotel und bisher immer zufrieden, dieses mal habe ich wohl Pech gehabt. Zimmer 70....in einem schlechten Zustand, Teppichboden nur mit Schuhen betretbar so dreckig wie dieser ist überkommt einem ein Ekelgefühl ! Ein Gestank in diesem Zimmer der kaum auszuhalten ist, Fenster kann auf Grund des Gülleartigen Geruchs nicht geschlossen werden, an Schlaf nicht zu denken bei diesem Straßenlärm. Sehr schade eigentlich Trotzdem werde ich wieder kommen, weil ich die anderen male sehr zufrieden war
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Das Hotel insgesamt liegt günstig und ist gut zu erreichen. Das Personal war freundlich und die Zimmer großzügig. Auch wenn das Bad noch alten Charme versprühte war es sauber , außerdem gab es einen großen Balkon. Einziger Schwachpunkt: das Zimmer lag zur Strassenbahnseite, es war unmöglich ein Auge in der Nacht zu schließen, das könnte sicher anders sein, wenn man die abgewandte Seite bewohnt- danach fragen wir dann das nächste Mal.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Trotz Corona wie immer Alles gut. Personal ist sehr bemüht.
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2020
    Verifizierte Bewertung

    4/10 – Mangelhaft

    Gilbert

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Die Lage des Hotels nähe Alexanderplatz ist ganz günstig und es ist sauber, aber das wars dann auch schon. Dieses Hotel ist alles andere als ein Drei-Sterne-Haus. Die Flure und geräumigen Zimmer mit Balkon sind veraltet und renovierungsbedürftig genauso wie das ganze Gebäude, das seine Glanzzeiten noch in der DDR vor mehr als 30 Jahren hatte. Besonders merkte man das am Abwassersystem, das des nachts immer wieder unvermittelt so laut schnorchelte, das man nicht durchschlafen konnte. Auf das laute Schnorcheln -wohl immer dann, wenn irgendwo im Haus ein Klo gespült wurde - folgte ein entsetzlicher Gestank nach Gülle, dass sich einem der Magen umdrehte. Tja, und die nähere Umgebung konnte das auch nicht wettmachen. Der Ausblick auf die benachbarte Ruinenwelt am Rande des Alexanderplatzes war alles andere als schön oder einladend.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    CocoChanel

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Check In war freundlich. Das Zimmer entsprach dann doch nicht ganz den Erwartungen. Duschtür kaputt, muffiger Geruch und altmodische Möbilierung. Für eine Übernachtung zwar ganz okay aber eine längere Übernachtung wäre etz auch nicht so nice gewesen
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Lina

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hotelzimmer ist groß, sauber, Empfang ist sehr freundlich!
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    F.o.

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Wirklich sehr zentrales Hotel, Alex etc. alles zu Fuß zu erreichen, allerdings etwas heruntergekommen von außen wie auch die Zimmer. Service ging super schnell Personal sehr freundlich.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    U.undU

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Super gut,Preis Leistung sehr gut,sehr zentral ,sehr starker Straßenverkehr auch nachts,ansonsten alles gut.
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Freundliches Personal, Saubere Zimmer und dazu super Lage gibt nichts zu meckern.
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020
    Verifizierte Bewertung

    2/10 – Ungenügend

    Melissa

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Der Teppich im Zimmer war extrem schmutzig. Es gab nicht einmal Trinkgläser oder ein Wasserkocher im Zimmer. Die Duschkabine war kaputt. Das Zimmer wurde nicht anständig geputzt. Eine Klimaanlage gab es auch nicht.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Süheda

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Super Service, es war sehr nah am Alex, Zimmer war sehr sauber alles hat gepasst immer wieder gerne.
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    S

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    War sauber und gut gelegen. Es gibt viele öffentliche Parkplätze um das Hotel herum. Es ist auch sehr ruhig und der Balkon ist toll für Sommerabende und natürlich auch gut für Raucher, die nicht das Zimmer verlassen wollen. Es gab leider keine Klimaanlage jedoch einen sehr starken Ventilator der seinen Zweck auch tut. Im Großen und Ganzen würde ich es empfehlen wenn man für ein paar Tage in Berlin ist.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
    Verifizierte Bewertung

    4/10 – Mangelhaft

    Verifizierter Reisender

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Vorab muss ich sagen, dass das Personal beim Check-In und Check-Out immer sehr freundlich war. Allerdings war unser Aufenthalt in diesem Hotel leider insgesamt doch sehr enttäuschend. Bei unserer Ankunft mussten wir bereits feststellen, dass das Hotel von außen sehr heruntergekommen zu sein scheint. Als wir dann unser Zimmer betraten, haben wir bemerkt, dass auch dieses sehr heruntergekommen ist und überhaupt nicht den Bildern im Internet entspricht. Die Möbel waren alle sehr alt, die Wände voller Macken. Ein sehr renovierungsbedürftiges Hotel, aber für einen Kurztrip ok, wenn es wenigstens sauber gewesen wäre. Der Teppichboden im kompletten Hotel wurde scheinbar jahrelang nicht gereinigt und ist voller Flecken. In unserem Zimmer konnte man zumindest erkennen, dass zuvor eine Reinigungskraft da war, da wir frische Handtücher und frisch bezogene Betten hatten. Das war aber auch schon alles. Die Toilette hatte einige Flecken, welche ich selbst beseitigen musste. In der Deckenleuchte waren tote Insekten zu sehen! Egal, wo man hinsah, überall entdeckte man Flecken. Ein absolutes No-Go. Alles in einem, trotz der wirklich sehr zentralen Lage, leider ein enttäuschender Aufenthalt. Man kann bei einem Hotel dieser Preisklasse zumindest verlangen, dass es sauber ist. Nochmal würden wir hier nicht übernachten wollen. Auch bei einem Kurztrip möchte man sich im Hotel wohlfühlen und das war in unserem Fall nicht gegeben.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2020
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Karina

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Preis/Leistungsverhältnis stimmt.Sehr gute Lage,saubere Zimmer.Nettes Personal.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2020
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    War sehr laut und alles schmutzig und alt
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2020
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Tina

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Das Personal am Empfang hat nie gegrüßt. Sehr unfreundlich. Auch Corona war da egal, keiner hat sich an Maskenpflicht oder gehalten. Die Tepiche auf den Böden waren dreckig. Der einzige Vorteil war, dass es in der Nähe von Alexanderplatz liegt.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2020
    Verifizierte Bewertung

    4/10 – Mangelhaft

    Max

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Bett extrem schlecht. Fußboden = Teppich in einem schlechten Zustand. Balkon vorhanden aber schmutzig und keine Stühle dafür verfügbar.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2020
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Tonja

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Sehr zuvorkommendes Personal. Zimmer angenehm groß und sauber. Mit Ventilator für heisse Tage ausgestattet. Eingangsbereich vor dem Hotel war ungepflegt und sehr nachlässig => erster Eindruck damit etwas getrübt.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Wlan hat keine Sekunde funktioniert.. das könnte man verbessern, aber sonst war es sehr sauber.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020
    Verifizierte Bewertung

    4/10 – Mangelhaft

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Freundlicher Service, aber leider: die Bäder stinken! Auch nach Wechsel des Zimmers leider keine Veränderung.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Sehr freundliches Personal, Hotel in einer super Lage. Das Zimmer war sauber, jedoch schon etwas verfallen an manchen Stellen und sollte ggf. renoviert werden. Matratze des Bettes sehr weich/durchgelegen. Ansonsten ein angenehmer Aufenthalt.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Zimmer schön groß, jedoch stört ewas der Straßenverkehr. Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr - Straßenbahn und Bushaltestelle vor dem Haus.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Alles in Ordnung, Zimmer wie erwartet. Gerne wieder.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Leider hatte das erste Zimmer sehr modrig gerochen. Im Zimmer standen noch Flaschen von einem anderen Gast. Die Ausstattung ist schon sehr in die Jahre gekommen. Das Personal war freundlich.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020