Hotels Bergheim

"Positiv: konnten früher ins Zimmer. Familienzimmer angemessen von der Größe her. Negativ: keinerlei Informationen, ob man ein Zimmer zum Innenhof bekommt, in dem man die Fenster nicht öffnen kann, keinerlei frische Luft bekommt und nur eine Klimaanlage zur Verfügung hat Keine Infos, was das Hotel anbietet (Pool, etc.) Keinerlei Infos darüber, dass der Aufzug geräuschmäßig quasi durchs Zimmer fährt. An schlafen war bei uns drei Leuten nicht zu denken. Als ich dann am nächsten Tag beim auschecken darauf hinwies, wurde mir gesagt, dass es an ihre Kollegin weitergeleitet wird und ich mir einen Kaffee umsonst nehmen könnte. Das hat mein Problem in keiner Art und Weise behoben. Ich fand es sogar sehr zynisch, nach einer schlaflosen Nacht. Es ist schon sehr frech 180 Euro für eine Nacht zu nehmen, ohne Frühstück und dann diese Fahrstuhlzumutung einem Gast anzubieten. Bei meinem nächsten Kölnaufenthalt machen wir einen großen Bogen um dieses Hotel. Denn für 32 Euro die Nacht kann ich auch woanders parken."

"In die Jahre gekommen ist, Hotel Verstaubte Lüfter dreckige Fugenhaare im Badezimmer Nicht mehr als ein Not stop"

"Wir hatten tolles riesengroßes Familienzimmer. Das Frühstück ist toll! "

"Super Preis Leistungsverhältnis 💪"

"Alles toll"

"Sehr freundliches Personal"

"Sehr sauberes, großes Zimmer. Lage top zentral am Heumarkt. Parken sehr teuer, da hätte ich einen Hoteltarif mir gewünscht "

"Sehr freundlich und hilfsbereit"

"positiv: gute Erreichbarkeit mit dem Auto, auch mit dem ÖPNV geht es recht gut - viele Zimmer, daher meist auch kurzfristig buchbare Zimmer - gutes Frühstück - viele Zimmer mit schöner Aussicht negativ: der Check-In jedes Gastes dauert sehr lange -mitgeteilte Wünsche des Gastes werden meist nicht erfüllt (bei wiederholten Aufenthalten festgestellt) - Mitarbeiter teilweise überfordert (Zimmerausstattung, Lage der Zimmer, Zimmertausch, Reinigung) - die Aufzüge des Hotels sind unzuverlässig, an manchen Tagen funktionierte keiner der drei (bei einem Hotel mit 11 Etagen)"