Baustert Urlaub günstig buchen

Gute und freundliche Personal!

Mein Aufenthalt im Sofitel Opera Hotel war insgesamt sehr angenehm. Das Bett war himmlisch bequem und sorgte für einen erholsamen Schlaf. Auch das Zimmer war geschmackvoll eingerichtet und bot eine sehr angenehme Atmosphäre. Der Check-in verlief reibungslos – eine sehr aufmerksame Mitarbeiterin sorgte für einen besonders freundlichen Empfang. Die Lage des Hotels ist hervorragend: zentral gelegen mit kurzer Anbindung zur Bahn, was die Mobilität in der Stadt deutlich erleichtert. Weniger überzeugend war der Wellnessbereich, der über das benachbarte Fitness First zugänglich ist. Dieser wirkte wenig einladend. Bei einer Massagebuchung darf man zwar Sauna und Dampfbad mitbenutzen, allerdings war Letzteres während meines Aufenthalts defekt. Die Massage bei Claudia war jedoch absolut empfehlenswert – professionell und sehr wohltuend. Das Frühstück war in Ordnung, entsprach jedoch nicht ganz meinen Erwartungen – insbesondere in Relation zum Übernachtungspreis. Beim nächsten Mal würde ich das Hotel daher ohne Frühstück buchen. Insgesamt ist das Sofitel Opera ein schönes Hotel mit exzellentem Komfort und einer Top-Lage. Das Frühstücksangebot sowie der Wellnessbereich bieten jedoch noch Verbesserungspotenzial.

Eins der besten Hotels in den wir waren. Ein super Personal welches wirklich weiß wie man Gäste behandelt. Wir kommen gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen André Holzmann

Wir haben das NH Hotel schon mehrfach für eine Nacht im Paket mit der Parkgarage gebucht. Alles ist sehr angenehm, das Zimmer ist für eine Nacht absolut ausreichend, das Auto steht sehr gut während der Urlausphase und man wird vom freundlichen Shuttlebusfahrer zum Flughafen gebracht und später wieder abgeholt. Das Paket passt für uns perfekt. Aber worüber wir uns nun schon das zweite Mal innerhalb von 10 Monaten sehr geärgert haben, ist das schnöselige und überhebliche Verhalten der jungen Mitarbeiter beim Check-In. Da sagt doch die junge Frau zu mir, nachdem ich ihr gesagt habe, dass wir KEINEN Druck von der Tiefgaragenreservierung dabei haben, dass dieses aber von den Gästen erwartet würde! Es dauerte übrigens keine Minute unsere Buchung im System zu finden. Losgelöst dieses Fauxpas war das ganze Verhalten der Mitarbeiterin ein NOGO. Man möchte sich nicht zanken und keinen Aufstand machen, denn schließlich war das der Start vom stressigen Alltag in den Urlaub. Aber vielleicht sollte sich die junge Dame mal fragen, was ein Gast von einem Hotelmitarbeiter erwarten darf: FREUNDLICHKEIT UND ZUVORKOMMENHEIT! Hier, liebes Management ist noch sehr viel Luft nach oben! Insbesondere bei den jungen Mitarbeitern an der Rezeption! Ich würde diesbezüglich eine entsprechende Schulung des Personals empfehlen.

Gut angebunden. Preis-Leistungsverhältnis absolut ok.