Banyan Tree, Batu Caves

„Es war mein erster Aufenthalt in KL und wir hatten einen fantastischen Aufenthalt im Pavilion Hotel. Wir haben uns hier rundum wohlgefühlt. Vom Zimmer bis zum Service war einfach alles perfekt. Die Mitarbeiter waren stets so herzlich und aufmerksam, dass ich mich wie zu Hause fühlte. Ein besonderer Dank gilt dem Guest Experience Manager, Herr Alli. Er kümmert sich wirklich perfekt um die Hotelgäste. Das Zimmer selbst war wunderschön, makellos sauber und sehr komfortabel. Ich habe es geliebt, ...

„we have booked a expensive room category. We checked in after check in time, but room was not ready. So we checked in two hours later. When entering the room we wanted to use our private pool in the room. However, we could not feel save as the cables of the lamp were visible. The hotel managed our complaint very badly. So we were very unhappy with this hotel in regards of room condition and service.“