10/10 – Hervorragend
A, hamburg
10. Jän. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ein hübsches Hotel nahe dem Terminal21.
Das Hotel ist ziemlich zentral gelegen, man braucht 5min zur Bahnstation und mit der kommt man auch schnell durch die Stadt.
Die Hotelzimmer sind leider kleiner als erwartet. Es gibt nicht genug Platz um zwei kleine Koffer hinzulegen weswegen wir das auf dem Bett machen mussten, war aber auch nicht schlimm.
Das Personal war dafür aber unglaublich freundlich. Ich hatte eine OP und musste eine Klinik besuchen, das Personal half mir dabei und leihte mir ebenfalls alle nötigen Utensilien aus um die Wunde selber versorgen zu können. Wirklich super.
Wir hatten leider aber auch ein kleines Problem mit unserem Zimmer. Die Decke hat getropft und ist später eingerissen und mir im Schlaf auf den Kopf gebröckelt. Das Problem wurde leider auch anfangs nicht richtig behandelt. Nach dem ersten Ansprechen wurde einfach nur ein kleiner Lappen unters Leck gelegt und erst am nächsten Tag als die Decke schon stark eingerissen war wurden wir dann in ein anderes Zimmer gebracht. In dem Zimmer war unter dem Kühlschrank leichter Schimmel und mehrfach wurde man von Ameisen bekrabbelt.
Vielleicht hatten wir einfach nur Pech wer weiß, aber eigentlich hätte ich das nicht von einem "neuen" Hotel erwartet.
A
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019