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Hotel Residenza Sole - Guest House

3.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
  • Parkplätze verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt 284 €.
inkl. Steuern & Gebühren
28. Mai–29. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Einzelzimmer anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Einzelzimmer

  • 11 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer anzeigen

Standard-Doppelzimmer | Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Standard-Doppelzimmer

  • 20 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer anzeigen

Superior-Doppelzimmer | Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer

  • 25 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Dreibettzimmer anzeigen

Dreibettzimmer | Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Dreibettzimmer

  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 3 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Vierbettzimmer anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Vierbettzimmer

  • 29 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Zur Gegend

Hotel Residenza Sole - Guest House in Amalfi liegt in Strandnähe. Hafen von Amalfi und Fährterminal Positano sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Strand von Amalfi und Atrani Strand. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Minerva-Garten und Aufzug zum Meer. Erlebe Wasserspaß pur beim Tauchen, beim Schnorcheln und beim Windsurfen ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur auf den Wander-/Radwegen. Zum Reiseführer für Amalfi
Karte
Piazza Municipio - Salita Sopramuro N 4, Amalfi, SA, 84011

In der Umgebung

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  • Smaragdgrotte
    Smaragdgrotte
    3 Gehminuten - 0.2 km
  • Hafen von Amalfi
    Hafen von Amalfi
    8 Gehminuten - 0.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Vietri sul Mare – 19 Fahrminuten
  • Flughafen Naples Intl. (NAP) – 62 Fahrminuten

Restaurants

  • Andrea Pansa
    2 Gehminuten
  • Da Maria
    2 Gehminuten
  • Carlo Fiamma
    1 Gehminute
  • Savoia Pasticceria
    3 Gehminuten
  • Gran Caffè
    2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Residenza Sole - Guest House

Hotel in der Nähe von Strand von Amalfi
Nahe bei Kathedrale von Amalfi und Atrani Strand bietet Hotel Residenza Sole - Guest House ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Dachterrasse und einen Friseursalon. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Wäscherei und eine Autovermietung vor Ort bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • Parken ohne Service (kostenpflichtig), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und mehrsprachiges Personal
  • Ein Wäschereiservice, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und eine Gepäckaufbewahrung
  • Rauchverbot in der Unterkunft
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Hotel Residenza Sole - Guest House verfügen über Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badewannen und Haartrockner
  • Kühlschränke, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

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  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerreinigung
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Der Preis beträgt 220 €
inkl. Steuern & Gebühren
23. Juni–24. Juni
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Parkplätze vor Ort (50 EUR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet

Aktivitäten

  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Babysitting
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Dachterrasse

Weiteres

  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Badezimmer

  • Badewanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • Fernseher

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 20:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Gebühr für späten Check-in: 20 EUR für Check-in nach 19:30 Uhr.

Abreise

Check-out vor 10:30 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.

Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 19:00 Uhr planst.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind willkommen.

Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen für 100.0 EUR pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadt erhebt vom 3. November bis 31. März eine Tourismusabgabe in Höhe von 0.00 EUR pro Person/pro Nacht, für bis zu 4 Übernachtungen.
  • Die Stadt erhebt vom 1. April bis 2. November eine Tourismusabgabe in Höhe von 3.00 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 5 Übernachtungen, sowie 1.50 EUR darüber hinaus, für bis zu 4 Übernachtungen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 110 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Parken ohne Parkservice: 50 EUR pro Tag
  • Gebühr für späten Check-in: EUR 20 für Check-in nach 19:30 Uhr
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 100.0 EUR pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Registrierungsnummer der Unterkunft: IT065006A1XU9QB3BM
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Häufig gestellte Fragen

Ist Hotel Residenza Sole - Guest House haustierfreundlich?

Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Residenza Sole - Guest House?

Gültig ab 25. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Residenza Sole - Guest House am 28. Mai 2026 beginnen bei 284 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Residenza Sole - Guest House?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 50 EUR pro Tag verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Hotel Residenza Sole - Guest House?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–20:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Hotel Residenza Sole - Guest House?

Check-out ist um 10:30 Uhr.

Bietet Hotel Residenza Sole - Guest House einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 110 EUR pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Hotel Residenza Sole - Guest House?

Dank der ausgezeichneten Lage in Strandnähe ist dieses Hotel nur wenige Schritte entfernt von: Smaragdgrotte, Strand von Amalfi und Kathedrale von Amalfi. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Atrani Strand und Hafen von Amalfi.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Hotel Residenza Sole - Guest House

7,8

Gut

8,4

Sauberkeit

8,6

Lage

8,2

Personal & Service

7,6

Zustand der Unterkunft
34 von insgesamt 104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
40 von insgesamt 104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
17 von insgesamt 104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
7 von insgesamt 104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

BRUNO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Maravilhosa

A nossa hospedagem foi muito tranquila, a Ana Elisa foi super educada e atenciosa conosco.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

keita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

irving

Gut: Sauberkeit
I think the location is great. Breakfast is good. Clean place, but they some maintenance. Like in the shower the soap dish on the shower was broken. Just one screw can fix it. Also, they need new towels, They felt like sand paper.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Yocelyne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is in the perfect location! Just a few minutes from the center and the beach. You don’t have to climb a lot of steps either. Only downside is how stiff the bed was but honestly it’s still a great place to stay. The staff is very helpful. Btw it only 50 steps to get to the property and it will be on your right!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Mayuko

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
場所は最高です。テラスに出られるお部屋は便利で快適でした。朝食も種類が多くて美味しかったです。 お部屋のタオルが雑巾のように古くて変えてもらおうとお願いすると全部同じと言われました。3泊したので交換された物も本当にそうでした。そんな古いタオルでしたが、ビーチタオルの存在を知らずビーチに持っていってしまい怒られました。 フロントのお姉さんはやることはやってくれますが愛想がなく感じ悪いです テラスで食べる朝食は鳩が来てしまい追い払っても来てしまい食べられませんでした。部屋で食べました。 私は1人でしたが、家族やカップルできていれば交互で追い払えるので大丈夫だと思います。
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Arturo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Struttura non conforme a quanto pubblicizzato su Ecpodia
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Shatayne

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ok so if there are no other rooms available and you’re on a budget then this is a decent option. There are many steps to get up to the hotel so be prepared. And anchor walk to those steps approx one block where cars can not drive down. It’s conveniently located in a great spot across the beach although you can’t see the water. Big complaint for me is that the room key turns on the electricity in the room so when you leave you cannot keep the AC going so you come back to a warm room. Even if you get a second key they come in and removed the key. It’s a very old house so some visible mold by the window and water stains on the ceiling. The towels are pathetic. Dont even wrap around your body and I’m a slim woman. I’m used to staying in nice hotels but like I said if you had no other option this would work. If it meant you don’t experience Amalfi then just stay here.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

josef

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Amalfi Erlebnis direkt am Dom...echt gut!

Gute Lage
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

super Service, sehr zentral

sehr freundlicher und zuvorkommender Service; Parkhaus 200m entfernt (Öffentliches Parkhaus "Luna Rosada" über Zugangsstollen vom Hotel-Vorplatz "Municipio" zu erreichen, Rabatt als Hotelgast)
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

super Service, sehr zentral

sehr freundlicher und zuvorkommender Service; Parkhaus 200m entfernt (Öffentliches Parkhaus "Luna Rosada" über Zugangsstollen vom Hotel-Vorplatz "Municipio" zu erreichen, Rabatt als Hotelgast)
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

wolfgang weber

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

zweckmäßig aber nicht zu empfelen

in ordnung
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Maria

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
It was a good area to stay, a very central location to the Amalfi center. It's only a few minutes to the Amalfi Cathedral, restaurants, and shops. It’s like a bed and breakfast-style hotel. Breakfast is served daily, included in your stay, from 8 to 10 a.m.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Cintia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Otima localização

A localização é sensacional. Os quartos não são novos, porém tudo muito limpo. O atendimento muito cordial. Vale pela localização com certeza.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Evelyn

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Rate was reasonable, but one gets what one pays for. The pluses : hotel receptionist is welcoming, friendly, speaks English. and breakfast offering is excellent with choices of cakes, pastries, cheese, and ham, yogurt, juices, freshly brewed coffee, water, and can have either in your room or in the terrace. Compare that at a pasticceria; a small croissant and coffee and small bottle of water would cost 10 Euros. The negatives: room was cold at night; hot water is on and off; plight of stone steps could be difficult if carrying a luggage.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Shin

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

DO NOT STAY !!!!

NO hot water, NO wifi No window Not tv working the room!!! Also water is leaking. Nobody on the call when emergency. I love italy but I am so disappointed . wasting your money. I strongly claim to return money!! I don't believe other good review!!! 絶対に宿泊しないほうがいいよ。 chao
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2018
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Raffaele

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

SCANDALOSO

Esperienza negativa, prezzo esagerato e servizi zero. Dicono parcheggio che c'è ma non esiste anzi dovuto pagare 20 euro per solo la notte. Colazione pagata e ci è stata servita la sera prima, quindi cornetti uno schifo lasciati tutta la notte nel piattino in camera, spremuta di arance nei bicchieri tutta la notte cappuccino nemmeno l'ombra, plumcake senza sapere la scadenza... davvero vergognoso. La finestra aveva uno spazio perché nn combaciava bene quindi spifferi d'aria. Ma i controlli nn ci sono?
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Jinmin

Gut: Sauberkeit
해변가랑 가까워요 아마 버스정류장하고도 가까운듯 근데 캐리어 끌고 계단 올라가야 대긴 하지만 그렇게 높진 않습니다 그리고 골목길에 있어서 태양 무늬 작은 간판을 찾아야 대요 조식을 옥상에서 줬어요. 나쁘지 않았어요 방은 가장 작은방 한거 같은데 넓어서 좋았습니다 방도 깨끗하고 가격대비 만족합니다
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

gunjong

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
실제 4층에 위치 ( 계단 54개 올라가는게 힘듬 ) 숙박시설은 만족 맛있는 테라스 조식
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

mingyung

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

무난한 호텔

숙소까지 올라가는 계단은 캐리어를 들고가기에 너무 힘들었어요.. 그리고 방이 너무 좁아요.ㅠㅠ
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Esmeria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel limpo

Foi boa.Ounico ponto negativo foram as escadas pra subir com malas.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Itamar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sossegado

Foi tudo muito bom. As escadarias para chegar com as malas é que foi uma academia! Unica coisa é que entendemos que não tinha outra alternativa pois depois de instalados acabamis ganhando em termos de sossego!
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

最高のひととき

のんびりできる部屋で清潔もありとても良かった。
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Julia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Mycket trevligt boende!

Väldigt trevligt boende! Ligger några trappor upp från huvudtorget, och liite svårt att hitta. Men då det fanns gratis wifi i hela staden var det inget problem. Tjejen som arbetade där var hur trevlig som helst och gjorde verkligen allt hon kunde för att vår vistelse och frukost skulle vara bra. Vi hade en toppenvistelse! Tips. :)
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

David

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

No Greeting

The hotel sent us a greeting email asking when we would arrive. I responded by telling them 1:30p. We arrived at 1:30 at the hotel after climbing 48 stairs in the heat. No mention of this on Hotels.com. No one at the hotel. Front door is locked. There is a buzzer. Someone responds through a speaker in French although we are in Italy. We tell them we are here. They forward our call which goes dead. Six times in a row this happens. We call Hotels.com. They call the hotel no answer. Finally at 2:10 a girl arrives. We say where have you been. She responds we are closed from noon to 2:00. Then why did you not email us back after we said we would be here at 1:30? She said it is clear on the web site that we are closed. I said we booked on Hotels.com and there was no mention and why ask when we will arrive and not mention you are closed when you knew we were coming at 1:30. No answer. Can I have some water? That will be 3 euro she responded.
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Isabel

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Bien situado y nada más.

Llegamos y no había nadie el número de teléfono. De la reserva no existía tuvimos que ir preguntando si alguien conocía a los del b&b había un montón de escaleras nadie nos ayudó a subir con el niño no estaba montada la cuna y al preguntar la persona que estaba en recepción sólo nos decía que hacia media hora que había acabado su turno q ella no i a a hacer nada sin que se lo mandaran .Me tuve que enfadar mucho y hablar con el dueño para que montarán la cuna y poder dormir.