3 Sterne Hotels Hell's Kitchen

"Wir waren insgesamt zufrieden mit unserem Aufenthalt in New York City. Die Ausstattung des Hotels war in Ordnung und entsprach unseren Erwartungen. Unser Zimmer war sauber, es gab lediglich einen Mängel und das war unsere Duschtür. Besonders positiv hervorzuheben ist die sehr zentrale Lage in U-Bahn-Nähe – dadurch waren Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten super zu erreichen. Trotz der Lage mitten in der Stadt waren die Zimmer angenehm ruhig, was wir als großen Pluspunkt empfunden haben. Das Personal war größtenteils sehr nett und hilfsbereit. Lediglich eine bestimmte Person beim Check-in hat leider keinen besonders freundlichen Eindruck hinterlassen, was den ersten Moment etwas getrübt hat. Etwas kritisch sehen wir die Handhabung der Kaution. Diese wurde direkt vom Konto abgebucht, obwohl sie eigentlich nur als Vormerkung vorgesehen sein sollte. Dadurch wartet man nach dem Aufenthalt darauf, dass das Geld wieder zurückerstattet wird, was ein etwas ungutes Gefühl hinterlässt. Insgesamt war es dennoch ein guter Aufenthalt – mit toller Lage, super Anbindung an die U-Bahn und ruhigen Zimmern, aber mit kleineren Verbesserungsmöglichkeiten beim Service und der Abwicklung der Kaution."

"Lage, Sauberkeit zu diesem Preis"

"Personal sehr freundlich und angenehm. Zimmer etwas runtergekommen, sehr verdreckte und stark verstaubte Klimaanlage. Der Staub wird beim Umwälzen eingeatmet. Frühstück war ok. Der Rest im Frühstücksraum war einzig von den dort anwesenden Gästen zu vertreten. Man kommt nicht im Schlafanzug mit Augenpads und Latschen. Amerikanisch halt eben."