Yogaurlaub in Big Torch Key buchen

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

In die Jahre gekommenes Hotel, TV geht teilweise nicht. Das Valet Parking ist eine reine Abzocke! 50$ am Tag und wenn man vor 15 Uhr ankommt muss man zusätzlich 20$ bezahlen. Der Hotelflur gleicht eines Krankenhauses. Das Frühstück war das einzig positive an dem Aufenthalt.

Penthouse 4 - 1 bedroom was so terribly smelling from smoke…someone Must have been Smoking in the room….we complained and received appologies but nothing else. Location is top and people very friendly and supportive. Breakfast poor … Maximum 2Star level!

Wir haben über Expedia ein King oder Queen Bett Zimmer gebucht. Beim Checkin im Hotel sollten wir nun für ein King Bett Zimmer extra zahlen. Es standen genügend King Bettzimmer zur Verfügung. Die Zimmergröße King und Queen ist identisch nur das Bett unterscheidet sich. Wir versuchten mit dem Hotel ein King Bettzimmer aus auszuhandeln, da es in unserer Buchung enthalten ist. Der Mitarbeiter zeigte sich jedoch uneinsichtig und bestand auf Mehrkosten für ein King Bett. Wir informierten daraufhin EXPEDIA, Das Hotel zeigt sich leider wieder uneinsichtig. Ferner wirbt die Unterkunft mit 2 Stunden kostenlose Fahrräder pro Tag für zwei Personen. Diese funktioniert jedoch nicht. Mal hat die App nicht funktioniert oder das Fahrrad war in einem schrecklichen Zustand, das kaum verkehrstüchtig war. Auch hier informierte wir das Hotel. Dort war bekannt, dass das Leih System (Zybra) und die App selten funktioniert. Das Hotel war hilflos und uneinsichtig und bot keine Ersatzmaßnahme an. Wir mussten auf die teuren City Bikes ausweichen, die mit $15 je Fahrrad und Stunde zu Buche schlagen. Alles in allem kann ich das National leider nicht empfehlen. Wir kommen schon seit mehreren Jahren nach Miami, so etwas haben wir noch nicht erlebt! Das Hotel selbst ist keine Billigberge und demnach sollte man auch einen erstklassigen Service verlangen können.

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Das Badezimmer war kaum zu gebrauchen. Viele Beschädigungen. Ansonsten eine schöne Poollandschaft. Tolles Personal. Obwohl der Flughafen in der Nähe ist, kein Fluglärm.

1 Hotel ist top mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal. Wir kommen wieder!

Tolle Suite, sehr schönes Frühstücksbuffet