Yogaurlaub in Jerada buchen

Die Unterkunft ist wirklich außergewöhnlich schön. Was jedoch gar nicht akzeptabel war, war die Service. Der war für ein Haus dieser Klasse schlicht unterirdisch. Streitendes Personal, unaufmerksame Poolboys, Kellner die vom Ramadan so geschwächt sich einfachste Bestellungen nicht merken konnten. So sehr wir die religiösen Besonderheiten akzeptieren erraten wir bei diesem Preise schon einen anderen Service. Oder sie können das Hotel während Ramadan eben nicht mehr anbieten. Ein Hinweis darauf bei der Buchung ist auch notwendig.

Sehr gastfreundlich, originale marokkanische Speisen und ein abwechslungsreiches Programm

The stay was ok, but the hotel is not worth 4 stars. The buildings are very outdated and the rooms are very old-fashioned. Some of the mirrors and fixtures in the bathroom were broken. The armchairs and chairs in the lobby were worn out. Overall, the hotel was far too expensive for its condition. In general, everything was clean and the staff were super friendly and welcoming. The pool area and proximity to the sea were great.

Schönes Hotel im marokkanischen Stil und wunderbarer Lage am Strand. Zimmer und Bäder sind leicht abgewohnt aber noch akzeptabel. Ganz schlimm war der Service: 2 Tage ohne Handtücher im Zimmer trotz zig-facher Anrufe beim Room Service oder an der Rezeption, Null-Service in der Pool Area und extrem schlechtes Personal beim Frühstück. Benutzte Tische werden für nachfolgende Gäste nicht abgeräumt, die Gäste mussten sich selber helfen. Das Personal ignoriert die Hinweise und ist heillos überfordert. Schwerer Management-Fehler!

The staff of the hotel is really amazing, we have never experienced such kind and friendly service in a hotel before. The golf course and beach are fantastic, much more beautiful than in the pictures. The only negative thing was that we had to change rooms, as next to our first room there was a construction site with annoying noise all day.

Die Unterkunft ist wirklich außergewöhnlich schön. Was jedoch gar nicht akzeptabel war, war die Service. Der war für ein Haus dieser Klasse schlicht unterirdisch. Streitendes Personal, unaufmerksame Poolboys, Kellner die vom Ramadan so geschwächt sich einfachste Bestellungen nicht merken konnten. So sehr wir die religiösen Besonderheiten akzeptieren erraten wir bei diesem Preise schon einen anderen Service. Oder sie können das Hotel während Ramadan eben nicht mehr anbieten. Ein Hinweis darauf bei der Buchung ist auch notwendig.

Schönes Hotel im marokkanischen Stil und wunderbarer Lage am Strand. Zimmer und Bäder sind leicht abgewohnt aber noch akzeptabel. Ganz schlimm war der Service: 2 Tage ohne Handtücher im Zimmer trotz zig-facher Anrufe beim Room Service oder an der Rezeption, Null-Service in der Pool Area und extrem schlechtes Personal beim Frühstück. Benutzte Tische werden für nachfolgende Gäste nicht abgeräumt, die Gäste mussten sich selber helfen. Das Personal ignoriert die Hinweise und ist heillos überfordert. Schwerer Management-Fehler!

The staff of the hotel is really amazing, we have never experienced such kind and friendly service in a hotel before. The golf course and beach are fantastic, much more beautiful than in the pictures. The only negative thing was that we had to change rooms, as next to our first room there was a construction site with annoying noise all day.

Schönes Hotel im marokkanischen Stil und wunderbarer Lage am Strand. Zimmer und Bäder sind leicht abgewohnt aber noch akzeptabel. Ganz schlimm war der Service: 2 Tage ohne Handtücher im Zimmer trotz zig-facher Anrufe beim Room Service oder an der Rezeption, Null-Service in der Pool Area und extrem schlechtes Personal beim Frühstück. Benutzte Tische werden für nachfolgende Gäste nicht abgeräumt, die Gäste mussten sich selber helfen. Das Personal ignoriert die Hinweise und ist heillos überfordert. Schwerer Management-Fehler!

Die Unterkunft ist wirklich außergewöhnlich schön. Was jedoch gar nicht akzeptabel war, war die Service. Der war für ein Haus dieser Klasse schlicht unterirdisch. Streitendes Personal, unaufmerksame Poolboys, Kellner die vom Ramadan so geschwächt sich einfachste Bestellungen nicht merken konnten. So sehr wir die religiösen Besonderheiten akzeptieren erraten wir bei diesem Preise schon einen anderen Service. Oder sie können das Hotel während Ramadan eben nicht mehr anbieten. Ein Hinweis darauf bei der Buchung ist auch notwendig.

Wunderschöne Hotelanlage in einem Park eingebettet, einzigartige Poolvillen, hervorragender Service

Schönes Hotel im marokkanischen Stil und wunderbarer Lage am Strand. Zimmer und Bäder sind leicht abgewohnt aber noch akzeptabel. Ganz schlimm war der Service: 2 Tage ohne Handtücher im Zimmer trotz zig-facher Anrufe beim Room Service oder an der Rezeption, Null-Service in der Pool Area und extrem schlechtes Personal beim Frühstück. Benutzte Tische werden für nachfolgende Gäste nicht abgeräumt, die Gäste mussten sich selber helfen. Das Personal ignoriert die Hinweise und ist heillos überfordert. Schwerer Management-Fehler!

Wunderschöne Hotelanlage in einem Park eingebettet, einzigartige Poolvillen, hervorragender Service

Für uns eine gemischte Erfahrung. Das Hotel ist ansprechend gestaltet und sehr sauber, inkl. der täglichen Zimmerreinigung. Außerdem ist es schön direkt am Strand mit Sonnenliegen gelegen und der Pool ist für Kinder toll. Wir hatten auch ein gutes Abendessen in der "Le Lounge". Aber leider ist ansonsten der Service nicht gut, gerade in einem 5-Sterne-Hotel erwartet man da mehr. Alles ist sehr hektisch, man muss alles erfragen oder erbeten, so gut wie nichts passiert pro aktiv. Beim vorbeigehen wird nicht gegrüßt/zurück gegrüßt oder nur Mal selten gelächelt. Es gibt sicherlich auch Ausnahmen beim Personal, aber das Gesamtbild ist einfach kein gutes. Das Frühstück wird nur sporadisch nachgefüllt wenn etwas alle ist (früh aufstehen zahlt sich somit aus) und der Kaffee/Espresso schmeckt leider überhaupt nicht. Das Eis am Strand war ständig alle, sowie andere Speisen auch. Im Zimmer eine Küche hinterm Bett ist nicht wirklich gemütlich, zumal alle Schränke auch fast leer sind. Das Bett stand bei uns somit direkt im Raum und die Rückwand war wacklig, sodass man sich nicht anlehnen konnte. Massagen waren okay, aber hatten wir auch schon bessere in Marokko. Da es in anderen Bewertungen bemängelt wurde: Es gab ein paar Katzen, aber das hat überhaupt nicht gestört. Hunde haben wir so gut wie keine gesehen. Generell hatten wir ein paar schöne Tage am Meer nach unserer langen Reise durch Marokko. Wir würden beim nächsten Mal aber ein anderes Hotel wählen.