Urlaub mit Wasserpark in Sinai-Halbinsel buchen

Expedia hat an uns die Reise zum Preis für die Residenten von Ägypten verkauft. Das Hotel "überraschte" uns mit einer Nachzahlung von 181 Euro vor Ort. Leider hat uns Expedia diesbezüglich nicht beraten. Nach der Buchung habe ich mit dem Service Centrum von Expedia den Kotakt aufgenommen und extra gefragt ob die Buchung korrekt ablief, woraufhin ich versichert wurde, es sei alles korrekt und in Ordnung. Tatsächlich hat uns Expedia eine Reise zu einem unberechtigt günstigeren Presi verkauft, so dass wir die Differenz vor Ort ausgleichen mussten. Das was ärgerlich! Außerdem hat Expedia kein Transfer vom Flughafen zum Hotel organisiert, auf der Buchung waren keine Hinweise darauf. Im Zimmer hat der Wasserabfluss nicht ordentlich funktioniert (Dusche), die Armatur im Bad - alles wackelig, unter dem Bett viel Staub (nie abgewischt), der Tresor war mehrmals kaputt. Viele Mücken und ein Paar risige Kakerlaken und die Eidechse manchmal im Zimmer. Kaffeautomat ist nur ein einziger im Restaurant, deswegen immer große Schlange davor.

Man hat sich dort besonders gefühlt, nicht wie ein gast unter tausend. Gefühlt kannte einen jeder und man hatte immer ansprechpartner die man zu allem fragen konnte. Das personal spricht auch viel russisch, englisch und vereinzelte wörter deutsch. Sonerwünsche wurden immer angenommen!

Expedia hat an uns die Reise zum Preis für die Residenten von Ägypten verkauft. Das Hotel "überraschte" uns mit einer Nachzahlung von 181 Euro vor Ort. Leider hat uns Expedia diesbezüglich nicht beraten. Nach der Buchung habe ich mit dem Service Centrum von Expedia den Kotakt aufgenommen und extra gefragt ob die Buchung korrekt ablief, woraufhin ich versichert wurde, es sei alles korrekt und in Ordnung. Tatsächlich hat uns Expedia eine Reise zu einem unberechtigt günstigeren Presi verkauft, so dass wir die Differenz vor Ort ausgleichen mussten. Das was ärgerlich! Außerdem hat Expedia kein Transfer vom Flughafen zum Hotel organisiert, auf der Buchung waren keine Hinweise darauf. Im Zimmer hat der Wasserabfluss nicht ordentlich funktioniert (Dusche), die Armatur im Bad - alles wackelig, unter dem Bett viel Staub (nie abgewischt), der Tresor war mehrmals kaputt. Viele Mücken und ein Paar risige Kakerlaken und die Eidechse manchmal im Zimmer. Kaffeautomat ist nur ein einziger im Restaurant, deswegen immer große Schlange davor.

Man hat sich dort besonders gefühlt, nicht wie ein gast unter tausend. Gefühlt kannte einen jeder und man hatte immer ansprechpartner die man zu allem fragen konnte. Das personal spricht auch viel russisch, englisch und vereinzelte wörter deutsch. Sonerwünsche wurden immer angenommen!

Man hat sich dort besonders gefühlt, nicht wie ein gast unter tausend. Gefühlt kannte einen jeder und man hatte immer ansprechpartner die man zu allem fragen konnte. Das personal spricht auch viel russisch, englisch und vereinzelte wörter deutsch. Sonerwünsche wurden immer angenommen!

Wir fanden dem Empfang bei der Rezeption nicht Gastfreundlich. Das check-in hat sehr lange gedauert obwohl ich schon einen online check-in durchgeführt habe. Nach 30min. warten wurden wir Informiert, dass das Hotel überbucht ist und wir leider nicht das gebuchte Deluxe Swim-up Zimmer bekommen werden. Stattdessen wurden wir 2 Tage auf einen Family Zimmer zugewiesen, das direkt neben dem Kinderpool ist. Zudem wurde ich 2 mal vom Rezeptionpersonal gefragt, warum ich nur eine Ehefrau habe und, dass sie es mir empfehlen mehrere zu haben, und sogar in Anwesenheit meiner Frau. Wir fanden dieses Gespräch sehr unprofessionellç Wir müssen in den ersten 2 Tage unseres Urlaubs immer wieder zum Rezeption gehen um die Zimmerbuchung korriegeren zu lassen. Auch wenn wir bei der Rezeption waren, wurden wir entweder sehr lange warten gelassen oder zurückgeschickt und gebeten am nächsten Tag wiederzukommen. Als Gast war es unsere Erwartung, dass das Hotel Personal uns darüber informiert und diesen Fehler Hotel intern löst. Am Ende wurden wir einen Zimmer upgrade angeboten und die restliche 4 Nächte haben wir dort verbracht. Eigentlich hatten wir vor unseren Urlaub bei Sunrise Diamond Beach zu verlängern, aber nachdem es zu diesen Konflikten kam haben wir uns für einen anderen Hotel entschieden. Das Essen war insgesamt sehr gut. Das Entertainment Program wirkte leider billig, weil das gesamte Musikprogram aus Karaoke Konzert besteht und kein live Musik Angeboten wurde.

Man hat sich dort besonders gefühlt, nicht wie ein gast unter tausend. Gefühlt kannte einen jeder und man hatte immer ansprechpartner die man zu allem fragen konnte. Das personal spricht auch viel russisch, englisch und vereinzelte wörter deutsch. Sonerwünsche wurden immer angenommen!

Wir fanden dem Empfang bei der Rezeption nicht Gastfreundlich. Das check-in hat sehr lange gedauert obwohl ich schon einen online check-in durchgeführt habe. Nach 30min. warten wurden wir Informiert, dass das Hotel überbucht ist und wir leider nicht das gebuchte Deluxe Swim-up Zimmer bekommen werden. Stattdessen wurden wir 2 Tage auf einen Family Zimmer zugewiesen, das direkt neben dem Kinderpool ist. Zudem wurde ich 2 mal vom Rezeptionpersonal gefragt, warum ich nur eine Ehefrau habe und, dass sie es mir empfehlen mehrere zu haben, und sogar in Anwesenheit meiner Frau. Wir fanden dieses Gespräch sehr unprofessionellç Wir müssen in den ersten 2 Tage unseres Urlaubs immer wieder zum Rezeption gehen um die Zimmerbuchung korriegeren zu lassen. Auch wenn wir bei der Rezeption waren, wurden wir entweder sehr lange warten gelassen oder zurückgeschickt und gebeten am nächsten Tag wiederzukommen. Als Gast war es unsere Erwartung, dass das Hotel Personal uns darüber informiert und diesen Fehler Hotel intern löst. Am Ende wurden wir einen Zimmer upgrade angeboten und die restliche 4 Nächte haben wir dort verbracht. Eigentlich hatten wir vor unseren Urlaub bei Sunrise Diamond Beach zu verlängern, aber nachdem es zu diesen Konflikten kam haben wir uns für einen anderen Hotel entschieden. Das Essen war insgesamt sehr gut. Das Entertainment Program wirkte leider billig, weil das gesamte Musikprogram aus Karaoke Konzert besteht und kein live Musik Angeboten wurde.