Urlaub in den Bergen in Altos de Chavon buchen

Das Zimmer sind wunderschön. Personal sehr Nett

Unser Aufenthalt im Hard Rock war insgesamt sehr enttäuschend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut katastrophal und entspricht in keiner Weise dem, was man für diesen Preis erwarten würde. Das Essen war grauenhaft – zwei von uns haben danach sogar eine Lebensmittelvergiftung erlitten. So etwas ist völlig inakzeptabel und ein absolutes No-Go für ein Hotel dieser Kategorie. Zusätzlich waren die Betten sehr unbequem, wodurch an erholsamen Schlaf kaum zu denken war. Besonders ärgerlich war auch, dass versprochene Guthaben und Leistungen nicht oder nur teilweise eingelöst werden konnten. Man wird mit Versprechungen gelockt, die am Ende nicht eingehalten werden. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir würden dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.

Sehr schönes und grosses Zimmer Beachfront. Mitarbeiter waren alle sehr höflich, gut gelaunt und sehr hilfsbereit Sehr gepflegte Anlage und erfreulicherweise kein Party Hotel.

Die unterkunft war genau so wie dargestellt auf denn bilder. Das komplette Personal war super zuvorkommend und hilfsbereit. Zimmer Service, Restaurants, Bars sauber Mitarbeiter super freundlich und höfflich. Mehr als alle Erwartungen wirden übertorffen.

Von einem 4,5 Sterne Hotel ist meine Erwartung eine andere vor allem wenn ich den Status in unterschiedlichen Ländern vergleiche. Die Freundlichkeit und der Servicegedanke des Personals ist nur an einzelnen Stellen aufgeflackert … ansonsten war es nur „ich machen einen Job und nicht mehr“. Schade in so einem Land und so einem Hotel.

Das Zimmer sind wunderschön. Personal sehr Nett

Unser Aufenthalt im Hard Rock war insgesamt sehr enttäuschend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut katastrophal und entspricht in keiner Weise dem, was man für diesen Preis erwarten würde. Das Essen war grauenhaft – zwei von uns haben danach sogar eine Lebensmittelvergiftung erlitten. So etwas ist völlig inakzeptabel und ein absolutes No-Go für ein Hotel dieser Kategorie. Zusätzlich waren die Betten sehr unbequem, wodurch an erholsamen Schlaf kaum zu denken war. Besonders ärgerlich war auch, dass versprochene Guthaben und Leistungen nicht oder nur teilweise eingelöst werden konnten. Man wird mit Versprechungen gelockt, die am Ende nicht eingehalten werden. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir würden dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.

Sehr schönes und grosses Zimmer Beachfront. Mitarbeiter waren alle sehr höflich, gut gelaunt und sehr hilfsbereit Sehr gepflegte Anlage und erfreulicherweise kein Party Hotel.

The resort itself is really nice and brand new. The pool was great, and the kids’ water park and water slides were definitely some of the highlights. The amenities overall were great. However, there were quite a few areas that could be improved. The food was the same every day and could definitely be better. Restaurant reservations had to be made before even arriving at the resort, which was inconvenient. Luckily, a guest services staff member named Melina was extremely helpful and was able to assist us with getting a reservation. The restaurant itself was great. There also didn’t seem to be enough staff, so be prepared to wait for service. There was no room service, breakfast closed at 10:00 AM, and if you were hungry at night, there weren’t really any food options available until the next day. Another issue was that many adults were using the children’s water park, and some were smoking cigars in the area. We also heard arguing and fighting during our stay, which took away from the overall experience. Overall, I think the resort has a lot of potential because the property and amenities are beautiful and brand new. I just feel like they need to get more organized, improve the food and staffing, and address some of the issues with the resort environment. The amenities were great, the staff were okay, and the food could definitely be better. Would I booked this resort again, probably not.