Angelurlaub in Ilha das Palmeiras buchen

Perfekt

Das Hotel besticht durch die geniale Lage in Botafogo. Besonders das Rooftop mit dem tollen Blick auf den Zuckerhut ist unschlagbar. Dazu kommt noch, dass das Personal äußerst freundlich und zuvorkommend ist und den Aufenthalt nochmals aufwertet.

Es gab zunächst mehrere Stunden kein Warmwasser. Obwohl die Ursache außerhalb des Hotels lag, hätte ich eine vorherige Information der Gäste erwartet. Auf meine Beschwerde an der Rezeption wurde lediglich darauf verwiesen, dass ich in den Apartments nebenan duschen könne. Am nächsten Tag kam braunes Wasser aus dem Wasserhahn. Ich meldete dies, zeigte Fotos und Videos und bat darum, den Manager zu informieren. Mir wurde gesagt, ein Techniker würde sich darum kümmern. Als ich 4–5 Stunden später zurückkam, war jedoch weder meine Beschwerde dokumentiert noch bekannt, ob ein Techniker vor Ort gewesen war. Am Ende meines Aufenthalts wurde keinerlei Entschädigung oder Wiedergutmachung angeboten – weder für das kalte Duschen am ersten Tag noch für das verschmutzte Wasser am zweiten Tag. Sehr enttäuschender Umgang mit einem solchen Problem.

All Perfect, 100% recommended! Nice location as well.

Das Hotel besticht durch die geniale Lage in Botafogo. Besonders das Rooftop mit dem tollen Blick auf den Zuckerhut ist unschlagbar. Dazu kommt noch, dass das Personal äußerst freundlich und zuvorkommend ist und den Aufenthalt nochmals aufwertet.

All Perfect, 100% recommended! Nice location as well.