All-inclusive-Urlaub in Sugarloaf Key buchen

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

Wir hatten drei toll

The room was really nice, there are small things that can be improved but overall nice.

Sowohl das Zimmer (vor allem der Ausblick) als auch der Service war klasse. Es wurde sich um alles sofort gekümmert und man bekam innerhalb kürzester Zeit Rückmeldung. Immer wieder gerne!

The room was really nice, there are small things that can be improved but overall nice.

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

Wir hatten drei toll

Das Personal war wirklich sehr nett, freundlich und bemüht – für den Zustand des Hotels können die Mitarbeiter definitiv nichts. Leider waren wir vom Hotel selbst so schockiert, dass wir unseren Aufenthalt von ursprünglich zwei Nächten auf nur eine Nacht verkürzt haben. Bereits auf dem Flur war der starke Parfümgeruch kaum auszuhalten. Es wirkte, als sollte damit ein unangenehmer, muffiger bzw. schimmeliger Geruch überdeckt werden. Der Geruch war so intensiv, dass uns regelrecht schlecht wurde. Auch das Zimmer war leider in einem erschreckend schlechten und ungepflegten Zustand. Es war sehr dreckig, und das Badezimmer war feucht, roch unangenehm und auf dem Boden lagen noch Reste der vorherigen Gäste. Besonders unangenehm war auch das Frühstück. Während des Essens saßen ständig Tauben direkt neben unseren Tellern. Weder unsere Kinder noch wir Erwachsenen konnten unter diesen Umständen einen Bissen essen. Auch der Pool war für uns nicht nutzbar. Das Wasser war derart milchig und trüb, dass man den Boden nicht erkennen konnte. Wir waren wirklich selten von einem Hotel derart enttäuscht und entsetzt. Das freundliche und bemühte Personal tut uns dabei fast leid, denn die grundlegenden Probleme des Hotels liegen offensichtlich nicht bei den Mitarbeitern.

Art deco Hotel richtig renoviert , nicht nur die Wände gestrichen.Sehr sauber,angenehme neue Betten.Jeden Tag wurden Bettwäsche gewechselt !Personal auf hoher Niveau.Sicher und bestimmend wenn um Haus regeln geht was wichtig ist an Ocean Drive .Mann fühlt sich wie in 50 Jahre Hotel.(Bis auf kleinste Details ).Super Blick direkt auf Meer und Ocean Drive.Frühstück sehr gut.

Pour un 5 étoiles il est pas fou. On profitait deja de la piscine depuis 4 jours, pis du jour au lendemain ils nous ont bloqué l accès a la piscine et on a du se taper toute le queue des checkin pour demander des bracelets... avec un réceptionniste vraiment pas accueillant ou compréhensible... Le manque de parasol ou la gestion des transat est aussi comique.... Pis les gens qui mettent chacun leur musique perso a fond au bord de la piscine c'est joyeux. Et la cerise sur le gâteau, au check out, ils nous ont facturé une tonne de produits du mini bar que nous n avons même touché....