Abenteuerurlaub in Ostküste buchen

Unser Aufenthalt im Hard Rock war insgesamt sehr enttäuschend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut katastrophal und entspricht in keiner Weise dem, was man für diesen Preis erwarten würde. Das Essen war grauenhaft – zwei von uns haben danach sogar eine Lebensmittelvergiftung erlitten. So etwas ist völlig inakzeptabel und ein absolutes No-Go für ein Hotel dieser Kategorie. Zusätzlich waren die Betten sehr unbequem, wodurch an erholsamen Schlaf kaum zu denken war. Besonders ärgerlich war auch, dass versprochene Guthaben und Leistungen nicht oder nur teilweise eingelöst werden konnten. Man wird mit Versprechungen gelockt, die am Ende nicht eingehalten werden. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir würden dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.

sehr gut

Die unterkunft war genau so wie dargestellt auf denn bilder. Das komplette Personal war super zuvorkommend und hilfsbereit. Zimmer Service, Restaurants, Bars sauber Mitarbeiter super freundlich und höfflich. Mehr als alle Erwartungen wirden übertorffen.

sehr gut

Unser Aufenthalt im Hard Rock war insgesamt sehr enttäuschend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut katastrophal und entspricht in keiner Weise dem, was man für diesen Preis erwarten würde. Das Essen war grauenhaft – zwei von uns haben danach sogar eine Lebensmittelvergiftung erlitten. So etwas ist völlig inakzeptabel und ein absolutes No-Go für ein Hotel dieser Kategorie. Zusätzlich waren die Betten sehr unbequem, wodurch an erholsamen Schlaf kaum zu denken war. Besonders ärgerlich war auch, dass versprochene Guthaben und Leistungen nicht oder nur teilweise eingelöst werden konnten. Man wird mit Versprechungen gelockt, die am Ende nicht eingehalten werden. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir würden dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.

Ruhepool schmutzig Meer voller Quallen

The staff was really friendly and attentive in the restaurants and bar. It was the best thing the hotel had. The courtesy changing rooms with showers were awesome. The infrastructure of the hotel was very modern and the rooms were very comfortable. Things to improve would be the lobby checking customer service. The moment we arrived got stressed out right way. There was a mistake done my Expedia where I put my child’s age correctly and they booked it for an infant. The hotel instead of prioritizing the guess experience and correcting it without penalizing the customer they made us pay extra for our daughter. We believe this was an opportunity to excel in high customer service. But it didn’t happen. Very disappointing and frustrating going out of your budget for a mistake someone did. The customer service agent was very professional and did everything he could contacting Expedia even talking to the director at the time. But He wasn’t any help at all and said there’s nothing he can do.