"Lage top, Service eine absolute Enttäuschung – Keine Empfehlung für VIP-Member
Für eine Nacht nahe am Flughafen ist das Hotel von der Lage her ideal. Das 25 qm grosse Zimmer war sauber und mit Gratis-Wasser sowie Wasserkocher zweckmässig ausgestattet.
Die Matratzen waren bequem, das dicke Daunenduvet jedoch viel zu heiss und die Daunenkissen völlig uneben.
Das dritte Bett ist lediglich ein ausziehbares Schlafsofa. Zudem war das Lavabo im Bad sichtlich abgenutzt.
Der Empfang war unfreundlich und ohne jede Herzlichkeit. Bei der Einlösung der VIP-Access-Vorteile wurde komplett stur geschaltet. Es gab keinerlei Entgegenkommen oder den Willen für eine Lösungsfindung – hier schien die Verweigerung fast schon Absicht zu sein. Passend dazu wurde beim Checkout auch noch die Parkkarte für die Garage vergessen (Kosten: 20 CHF/Nacht).
Das Essen im Restaurant war zwar gut, aber überteuert und das Personal auch dort völlig abwesend.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt zwar rechnerisch, aber die mangelnde Dienstleistungsorientierung macht den Aufenthalt zunichte."
