Leonardo Hotels, Zürich

"Wir waren das erste Mal in einem Motel One, da dieses für unseren Aufenthalt die mit Abstand günstigste Option in Zürich war – und wir wurden positiv überrascht. Bereits vor der Anreise erhielten wir auf unsere Anfrage sehr schnell eine Antwort. Auch der Empfang vor Ort war trotz später Ankunft äußerst herzlich. Besonders gefallen hat uns der regionale Einfluss im gesamten Hotel. Das Frühstück überzeugte mit vielfältiger Auswahl und landestypischen Produkten wie Käse, Joghurt, Hefezopf und Laugengebäck. Da Allergene nicht direkt ausgewiesen waren, ging ein Mitarbeiter sogar mit uns das Buffet durch und erklärte alles im Detail – hervorragender Service. Generell waren alle Mitarbeitenden ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Das Hotel befindet sich in einem denkmalgeschützten Gebäude mit wunderschönem alten Treppenhaus, selbstverständlich sind auch Aufzüge vorhanden. Auch der Innenhof mit Außenbereich wirkte sehr einladend. Die Ablageflächen im Zimmer sind eher begrenzt, für unseren dreitägigen Aufenthalt aber völlig ausreichend. Praktisch war außerdem eine Steckdose mit 2 Steckervarianten. Die Lage hat uns ebenfalls gefallen: Zürichsee und Paradeplatz sind in etwa 10-15 Minuten zu Fuß erreichbar, der Hauptbahnhof in ca. 20 Minuten. Restaurants und Straßenbahn befinden sich ebenfalls in unmittelbarer Nähe. Das war sicher nicht unser letzter Aufenthalt in einem Motel One!"

"Straße und Flughafen sind schon relativ laut und werden von den Fenstern nur teilweise isoliert. Bett und Kissen waren bequem. Allerdings sind die Zimmer scheinbar eher auf Alleinreisende ausgelegt. Für uns als Paar war das Bett nicht super eng aber auch echt nicht riesig. Dicker Minuspunkt ist das Bad. Als optische Trennung gibt es nur eine mäßig sichtgeschützte Glaswand, vor die auch kein dichter Vorhang gezogen werden kann. Die Tür ist nur zum Schieben und schließt alles andere als dicht und damit eigentlich keine Trennung zwischen Toilette und Schlafbereich."

"Jux aus Hamburg"

"Ok, aber nicht mehr"

"Wir hatten kein Frühstück"

"Im zugewiesenen Zimmer war eine übermäßig warme und stickige Luft. Alle Zimmer sind ohne Fenster. Man kann also nicht lüften. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Der Techniker machte irgendetwas und vertröstete mich. Es wurde aber nicht besser, so dass ich dann nach Protesten am Abend ein anderes Zimmer bekam, das zwar nicht so heiß, aber auch sehr stickig war. Geschlafen habe ich folglich sehr schlecht."

"Lage top, Service eine absolute Enttäuschung – Keine Empfehlung für VIP-Member Für eine Nacht nahe am Flughafen ist das Hotel von der Lage her ideal. Das 25 qm grosse Zimmer war sauber und mit Gratis-Wasser sowie Wasserkocher zweckmässig ausgestattet. Die Matratzen waren bequem, das dicke Daunenduvet jedoch viel zu heiss und die Daunenkissen völlig uneben. Das dritte Bett ist lediglich ein ausziehbares Schlafsofa. Zudem war das Lavabo im Bad sichtlich abgenutzt. Der Empfang war unfreundlich und ohne jede Herzlichkeit. Bei der Einlösung der VIP-Access-Vorteile wurde komplett stur geschaltet. Es gab keinerlei Entgegenkommen oder den Willen für eine Lösungsfindung – hier schien die Verweigerung fast schon Absicht zu sein. Passend dazu wurde beim Checkout auch noch die Parkkarte für die Garage vergessen (Kosten: 20 CHF/Nacht). Das Essen im Restaurant war zwar gut, aber überteuert und das Personal auch dort völlig abwesend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt zwar rechnerisch, aber die mangelnde Dienstleistungsorientierung macht den Aufenthalt zunichte."

"Alles bestens und sauber"

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