Hotels Zlatno

"Das Interieur im Zimmer war sehr hochwertig. Leider war es Nachts manchmal sehr laut (Zimmer war neben dem Durchgang vom Personal. Der Umstand, dass man in einem anderen Gebäude untergebracht ist und nicht im Haupthaus hat mich sehr gestört (war in der Hotelbeschreibung nicht angeführt). Das Frühstück war reichhaltig und das Personal sehr freundlich. "

"Es gab zwar einen Parkplatz, der aber übervoll war. Das Zimmer hatte eine Dachschräge, die dazu einlädt sich den Kopf zu stossen. Der Aufzug funktionierte ab dem zweiten Tag nicht, was unangenehm war, da das Zimmer im 5 Stock war."

"Das Hotel ist sehr schön, aber der Service ist sehr schlecht. Die Kommunikation mit schlecht englisch sprechendem Personal und die unmotivierte Art, waren enttäuschend. Ich habe beim check in meine Visitenkarte abgegeben und dies für die Rechnungsanschrift hinterlegt. Beim check out wusste man davon nichts. In englisch habe ich mein Anliegen versucht zu lösen und wurde nur frech abgefertigt. Zudem unterscheidet man beim Frühstück seitens des Personals zwischen einheimischen und ausländischen Gästen. Einheimische Gäste bekommen ihre Kaffeespezialität vom Servicepersonal aus einer Siebträgermaschine und ausländische Gäste müssen sich mit einem Automaten zufrieden geben. Sehr schönes und nostalgisches Hotel, aber der Service ist absolut katastrophal. Keine Empfehlung für Business Gäste. Hier komme ich nicht mehr zurück. "

"Sehr abgewohnte Unterkunft in relativ zentraler Lage"