Excellence Resorts, Zentralamerika

"Das komplette Personal und ich meine damit wirklich alle sind extrem freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind immer top top gereinigt. Wir hatten 2x Problem mit unserem TV. Bei der zweiten Beanstandung haben sie uns einen neuen TV montiert. Das Essen schmeckt in allen Restaurants sehr lecker und es wird nie langweilig. Auch die Animation ist sehr gut - vor allem an Regentagen. Wir werden nächstes Jahr wieder dort buchen. "

"Sehr schöne Anlage mit Restaurants und mehreren Pools. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend Die Sauberkeit gerade im Aussenbereich und verschiedene Installationen gehören mal überarbeitet. Aber Preis Leistung passt."

"El hotel es practico si se viaja desde el aeropuerto de Mexico temprano. Queda al frente del terminal 1 solo se debe pasar la calle por una rampa. Hacia el terminal 2 ofrecen un servicio de transfer. Los restaurantes en el hotel y el servicio al cuarto son excelentes. El persona es muy amable. Solo sugiero que el acceso al gimnasio para hacer ejercicios sea mas amplio o quizás las 24 horas (el gimnasio abre relativamente tarde para los viajeros que deben salir temprano). Igualmente lo recomiendo al 100% The hotel is convenient if you're traveling from Mexico City airport early. It's across the street from Terminal 1, just a short walk up the ramp. They offer a shuttle service to Terminal 2. The hotel's restaurants and room service are excellent. The staff is very friendly. I only suggest that the gym be more accessible, or perhaps open 24 hours a day (the gym opens relatively late for travelers who have to leave early). I still recommend it 100%. "

"Ein toller Aufenthalt und super freundliches Personal. Nur die Geräuschdämmung bei Fenstern und Türen liess zu wünschen übrig. Man hörte die Strasse und das Geschehen im Innenhof leider sehr gut. Ansonsten war es top!"

"Top"

"Für den Preis echt top! Das Personal hat den Aufenthalt deutlich besser gemacht sie sind slle sehr sehr freundlich und zuvorkommend! Man fühlt sich wohl."

"Très bel hôtel et très bien situé pour notre dernier jour avant de partir pour l’aéroport qui est à peine à 15 minutes "

"Wir würden dieses Hotel kein zweites Mal buchen. Das Essen ist ok. Die Kellner sind auch freundlich, der restliche Service jedoch interessiert sich überhaupt nicht für seine Gäste. Wir wurden über nichts informiert und uns wurde bei nichts geholfen. Wir wollten ein Ticket für den Xcaret Park über das Hotel buchen, hier hätten wir aber an einem 90-Minütigen Verkaufsgespräch teilnehmen müssen um dann einen Rabatt von 7€ zu erhalten. Wir hatten zweimal eine Kakerlake in unserem Zimmer. Die Zimmer sind sehr alt, dadurch wirken sie auch schmuddelig. Überall sind Flecken, am Spiegel, Vorhang und Schreibtisch. Der Pool ist voller Blätter und wirkt auch so nicht sauber. Der Strandabschnitt ist ok, aber nicht so schön wie auf dem Expediabild. "

"Die Lage ist toll, man ist schnell am Flughafen, direkt am Meer. Man kann direkt vor der Haustür in den Bus einsteigen oder den Mietwagen gratis parken. Dem Personal würde ich, wenn ich könnte, auch 6 Sterne geben. Enorm aufmerksam und gut ausgebildet, mir konnte immer sofort geholfen werden. Das Essen ist für Vegetarier schon eher schwierig, für Veganer umso mehr. In den A la Carte Restaurants kann man aber ohne Probleme Gerichte abändern, damit sie zu denen Essgewohnheiten passen. Die Drinks waren lecker und die Auswahl groß, mit Alkohol oder ohne :) Während des Aufenthaltes wird das Zimmer zwar wenn man mag jeden Tag geordnet, jedoch nicht wirklich sauber gemacht, es wird also (zwangsläufig) etwas sandig auf dem Boden. Die restliche Unterkunft war aber immer sauber, auch der Strand. Wir werden wieder kommen!"