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Colombe Hotel Boutique

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfügt über: inbegriffenem Frühstück – einen Katzensprung von Los Berros Park entfernt

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Fotogalerie von Colombe Hotel Boutique

Außenpool
Fassade der Unterkunft
Frühstück, Mittagessen, internationale Küche, Blick auf den Pool
Suite, Balkon | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken
Sehenswürdigkeit

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Zimmerservice
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wäschepflegeausstattung

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 Queen-Bett anzeigen

Junior-Suite, 1 Queen-Bett | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Junior-Suite, 1 Queen-Bett

8,0 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett, Terrasse anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Junior-Suite, 1 King-Bett, Terrasse

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)

Highlights

Terrasse
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
HD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Pool View anzeigen

Junior Suite Pool View | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Junior Suite Pool View

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
HD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Grand-Zimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Grand-Zimmer

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Esstisch
HD-Fernseher
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Standardzimmer, 1 King-Bett | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Standardzimmer, 1 King-Bett

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
HD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Einzelbett anzeigen

Standardzimmer, 1 Einzelbett | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Standardzimmer, 1 Einzelbett

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
HD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Suite, Balkon anzeigen

Suite, Balkon | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Suite, Balkon

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
HD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Junior Suite Pool View anzeigen

Junior Suite Pool View | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Junior Suite Pool View

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
HD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Grand-Zimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Grand-Zimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Esstisch
HD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zur Gegend

Karte
Calle Vista Hermosa 16, Frente al estadio Xalapeno, Xalapa, VER, 91090

In der Umgebung

  • Los Berros Park - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Paseo de Los Lagos - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Juarez Park - 13 Gehminuten - 1.2 km
  • Catedral Metropolitana de Xalapa - 13 Gehminuten - 1.2 km
  • Parque de los Tecajetes - 3 Autominuten - 1.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Xalapa – 16 Fahrminuten
  • Flughafen El Lencero (JAL) – 29 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Espresso 58 - ‬4 Gehminuten
  • ‪La Pérgola - ‬3 Gehminuten
  • ‪Irresistible Peccato - ‬1 Gehminute
  • ‪The Italian Coffee Company - ‬2 Gehminuten
  • ‪Vadiro's St. Pastas & Grill - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Colombe Hotel Boutique

Hotel im gehobenen Stil nahe Juarez Park
Die nahe Los Berros Park und Parque de los Tecajetes gelegene Unterkunft Colombe Hotel Boutique bietet ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, eine Terrasse und einen Garten. Freu dich vor Ort auf PECCATO, ein Gourmetrestaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier Speisen im Freien. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Textilreinigungsservice und eine Bar freuen.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 1 Außenpool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, ein Hochzeitsservice und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Bankettsaal und ein Portier/Hotelpage
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Klimaanlage und darüber hinaus Extras wie separate Sitzecken und separate Essbereiche.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Betten mit Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 32-Zoll-HD-Fernseher mit Satellitenempfang
  • Kleiderschränke, separate Sitzecken und separate Essbereiche

Ähnliche Unterkünfte

Familien-Ferienhütte | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Schreibtisch

Hotel Balcón del Parque

  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
9.4 von 10, Außergewöhnlich, 157 Bewertungen
Hotel Balcón del Parque

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer auf Anfrage
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • PECCATO

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen

Familienfreundlich

  • Separater Essbereich
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2010 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-HD-Fernseher mit Satellitensendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Für Kinder gibt es möglicherweise kein inbegriffenes Frühstück.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 2500 MXN pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Colombe Boutique
Colombe Boutique Xalapa
Colombe Hotel Boutique
Colombe Hotel Boutique Xalapa
Hotel Boutique Colombe
Hotel Colombe Boutique
Colombe Hotel Boutique Hotel
Colombe Hotel Boutique Xalapa
Colombe Hotel Boutique Hotel Xalapa

Häufig gestellte Fragen

Hat Colombe Hotel Boutique einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Ist Colombe Hotel Boutique haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Colombe Hotel Boutique?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Colombe Hotel Boutique?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Colombe Hotel Boutique?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Colombe Hotel Boutique?

Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage im Herzen von Xalapa: Los Berros Park und Juarez Park erreichst du zu Fuß in 15 Minuten. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Parque de los Tecajetes und State Theatre (Theater).

Bewertungen

Bewertungen von Colombe Hotel Boutique

8,6

Hervorragend

9,0

Sauberkeit

8,6

Lage

9,0

Personal & Service

9,2

Umweltfreundlichkeit

8,6

Zustand der Unterkunft
154 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
81 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
32 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
9 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
12 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Rosa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Desde que entras a la propiedad huele muy mal, entre comida y casa vieja. Un olor muy desagradable. Me recordó a esas casas viejas llenas de humedad. Me tocó la habitación que da a la alberca y muy desagradable tener que entrar por la venta, pues no tiene puertas. El hotel pudiera ser muy bonito si estuviera bien cuidado. Las camas muy duras, pero lo peor fue que me quité los zapatos para acostarme y los pies se me ensuciaron terrible de que no estaba limpia. Fue una experiencia muy mala, no me quedaron ganas ni de bañarme en el hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Raúl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Me encantó todo! Solo que tienen tina de hidromasaje en la habitación (fue por eso que elegí el hotel) y no sirve el hidromasaje....
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Alondra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien, sin duda regresaría
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

Samantha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Todo bien solo el internet fallaba constantemente
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

6/10 – Okay

Sebastián

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

8/10 – Gut

Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

Alberto

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
La propiedad está bien necesita mantenimiento urgente, requieren poner más atención a los detalles, las toallas estaban deprimentes
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Karla Guizar

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena estancia!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Douglas

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Would not recommend.

Place was terrible. They had recently fumigated it. I realized this when I saw all the drawers, etc. were open. They admitted to it when I mentioned how badly it smelled. I should have asked to move rooms but it was too late in the night before I realized what I was smelling. If this weren’t bad enough, there was no hot water, poor internet connectivity, and a lot of noise. Pool was dirty and nothing like the photos. No A/c, either. Breakfast was decent, however. At least there was that.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Erika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nos encantó la habitación Muy amplia, todo el hotel está muy bonito, solo que la alberca estaba un poco fría, podría estar climatizada
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

6/10 – Okay

Nancy

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Todo bien con el lugar excepto que olvidé el cargador de mi celular conectado en el contacto del buró del lado derecho de la cama mande mensaje enseguida me dí cuenta al llegar al siguiente destino pero negaron que hubiera estado ahí al contactar al hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Zulma Faviola

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
comodo y bien ubicado
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

ERIKA

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todos super atentos, el lugar esta muy padre.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Karina

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Yuliana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy bonito, discreto y la comida muy rica con precios accesibles.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Vivi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy amables y bonita
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

juan Francisco

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

genaro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente opcion

Todo impecable
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

2/10 – Ungenügend

Enrique

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Mal trato por parte de la administradora

Me hospede yo solo, fueron mis hijos pequeños de visita, de 8, 11 y 15 años que viven en esta ciudad. Era una suite grande con mesa para 4 una sala y mucho espacio, les puse una pelicula y a los 40 minutos me hablan de la recepción que los niños no podian permanecer en la habitacion que era una indicacion de la supervisora del hotel. Salgo y pido hablar con la supervisora y me indican que no es posible que esta comiendo. Me tuve que ir de ahí y me lleve a mis hijos a otra parte fuera del hotel. Mis hijos preguntaban; ¿papá por que nos corrieron? Ya habia llegado a este hotel en dos ocasiones antes, pero el mal trato definitivamente me hace no recomendarlo. Ese mismo dia por la noche hable personalmente con la supervisora y me dijo que estaba en las reglas del hotel, le pedi que me mostrara ese reglamento. Realmente es la primera vez que esto me sucede. En cualquier hotel puede uno recibir un rato razonable amistades o familiares. Siempre y cuando no se queden a dormir mas personas que las que estan registradas.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Oscar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Best option in the city

Great hotel, in location, comfort, food and price.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Luis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente lugar!

Es la segunda ocasión que nos hospedamos en este maravilloso hotel! 100% recomendable! En todos los sentidos es un lugar único e inmejorable! La atención de todo el personal, extraordinaria!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Diana

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Gerald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Israel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft