Hotels Whitewater

"Sehr sauberes und geräumiges Zimmer, nettes Personal und zuverlässiger airport shuttle. "

"Hello everyone, We stayed one night at the hotel and overall everything was fine. All basic necessities were provided, and the lady at the reception was very friendly and attentive. Unfortunately, my sister forgot her stuffed animal in the room. About a week later, we made a special trip back to the hotel to pick it up, as we could not find an email address and no one was reachable by phone. According to the staff, nothing had been found or set aside. This was very disappointing for us, as we are certain that the item was left in the room. It was quite large and not something that could easily be overlooked. Please be careful with your belongings and make sure not to forget anything, as lost items do not seem to be kept and may disappear."

"Wir waren innert 14 Tagen zum zweiten Mal für eine Nacht in diesem Hotel. Und dieses Mal war alles schlechter als beim letzten Mal! Zimmer: Das Zimmer roch sehr muffig und abgestanden. Die Klimaanlage funktionierte nicht richtig. Ein Problem, welches in der Vergangenheit ja schon von vielen Gästen berichtet wurde. Pool: Der Pool war nicht sehr sauber. Etliche Verunreinigungen schwammen an der Oberfläche oder lagen am Boden. Frühstück: Wer etwas später frühstücken wird, wird bestraft: Viel zu viele Leute und zu wenig Personal. Die Folge: Keine Sitzplätze, leere Gestelle, mageres Angebot und das Personal kommt nicht nach mit Abräumen. Zudem gab es sehr lange Warteschlangen. Service: Unserer Rechnung wurde (ohne unser Wissen!) eine Belastung von 5 US$ für den "Gift shop" gemacht. Wir haben dort aber ganz sicher nichts gekauft! Nach vielen Reklamationen auf mehreren Kanälen wurde dieser Betrag dann ohne Mitteilung zurückerstattet. Sehr schlechter Service! Aber leider anscheinend normal. Schon beim letzten Besuch konnten wir das Hotel bei Fragen nicht erreichen. Wir erhielten auf viele Anfrage NIE eine Antwort. "

"Gym was modern and open 24/7, breakfast only until 9, oatmilk was available, carpet stinks, "